生成AIの導入が遅れている企業は少なくありません。
しかし、バックオフィス部門における生成AIの活用は、業務効率の大幅な向上を実現する可能性を秘めています。
本記事では、ある企業の生成AIを活用した勉強会の立ち上げから、その効果的な運用方法までを詳しく解説します。
AROUSAL Techの代表を務めている佐藤（@ai_satotaku）です。 今回はバックオフィスに注目して、生成AIの導入についてお話ししましたが、改めてお伝えしたいことは「業務効率化をするためには、生成AIを導入するだけでなく、職員の生成AIに対する理解や知識が必要」ということです。 そうです、生成AIを使う人間がいなければ業務効率化はできません。 ですので、生成AIについて企業も社員も理解するため、定期的な研修や勉強会の開催を強くオススメします！ 感想をX（旧Twitter）でポストしていただけると嬉しいです。メンションも大歓迎です！ |
生成AI導入の背景と目的
生成AIは、業務の効率化と生産性の向上に寄与する技術として注目されています。
しかし、多くの企業ではその導入が遅れているのが現状です。
この記事の舞台となる企業も例外ではなく、バックオフィス部門の間接業務を効率化し、社員の生産性を向上させることが求められていましたが、生成AIの活用において出遅れていました。
そんな中、情報システム部門が中心となり、生成AIを活用した業務改善プロジェクトが始まりました。
バックオフィス部門の現状と課題
バックオフィス部門は、次のような会社の基盤を支える重要な部門です。
- 総務
- 人事
- 経理
- 法務
しかし、これらの部門では未だに紙やファックスを使った古い業務フローが残っていることが多く、業務効率化の妨げとなっています。
以下は、バックオフィス部門が抱える具体的な課題です。
経理部門の課題
紙やファックスを使用した取引先とのやり取り
人事部門の課題
郵送や来社が必要な入社手続き
法務部門の課題
印刷、製本、押印、郵送、紙での契約書保管
これらの課題に対処するために、生成AIの活用が求められています。
生成AI活用勉強会の概要
生成AIの効果的な活用には、社員の理解とスキル向上が不可欠です。
勉強会は、そのための重要なステップです。参加者は生成AIの可能性を実感し、実務に活かすことができるようになります。
1時間の短いセッションでも、基礎編と実践編に分けることで、参加者の理解を深めることができます。
勉強会では、AIの基本概念からプロンプトの使い方までをカバーし、具体的な例を用いて説明することが重要です。
情報システム部門の役割と重要性
情報システム部門は、生成AIの導入と活用を支援する重要な役割を担っています。情報システム部門が率先して生成AIの活用を推進することで、組織全体の変革を促進します。
勉強会を主催する際には、目的とゴールを明確にし、参加者にとって実用的なアドバイスを提供することが求められます。
また、参加者同士の対話や実践を重視し、学習効果を高めるためのハンズオンの機会を設けることが重要です。
生成AI活用の未来と展望
生成AIの活用は、バックオフィス部門の業務効率化だけでなく、企業全体の生産性向上にも寄与します。
情報システム部門が主導する勉強会を継続的に開催することで、社員のスキル向上を図り、組織の変革を促進します。
生成AIの特性を理解し、プロンプトの使い方をマスターすることが、業務改善の鍵となります。今後も生成AIの活用を推進し、企業の競争力を高めていくことが期待されます。
まとめ
生成AIの活用は、バックオフィス部門の業務効率を大幅に向上させる可能性を秘めています。
勉強会を通じて社員の理解を深め、実務に活かすことで、企業全体の生産性向上を実現することができます。
まずは小さな一歩から始め、継続的な学びを通じて変革を進めていきましょう。
引用元
note｜まさ@アップデートする情シス「2時間で完結! バックオフィス部門のための生成AI活用勉強会① 立ち上げ奮戦記」
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