不動産業界初！「AI営業スタッフ」の実証実験を開始

2025年06月01日 15:232024年08月29日 07:49

営業

レベル★

DMMチャットブーストCVを提供するAlgoage（AIアルゴエイジ）とオープンハウスが、不動産業界初の「AI営業スタッフ」の実証実験を開始しました。

この取り組みは、AIを活用した新たな顧客体験を提供し、不動産営業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することを目的としています。

AROUSAL Techの代表を務めている佐藤（@ai_satotaku）です。

生成AIは、ルーティン作業が多い事務やカスタマーサポートの分野で広く使われ始めていますが、営業の分野でも少しずつ活用され始めてきています。

また、職種とは別に、医療や法律、今回でいうと不動産など様々な業界での活用が急がれています。

どの業界でもあるあるなのが、やはり紙媒体での管理体制だと思っています。

あらゆる業界において、紙からデータに迅速に移行できるかどうかが、DXを成功させるための重要なポイントになるでしょう！

脱・紙文化！！
まずはそこからです。

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AI営業スタッフの誕生背景

Algoageとオープンハウスは、不動産業界における新しい顧客体験を実現するために、AIを活用した「AI営業スタッフ」の開発に取り組んでいます。

少子高齢化による労働力不足や、長時間労働の是正が求められる中、AI技術を活用して営業業務の効率化を図ることが急務とされています。

特に不動産営業においては、従来の紙中心の業務からの脱却が課題となっており、AIを活用することでこれらの問題を解決しようとしています。

AI営業スタッフは、LINE公式アカウントに搭載されたAIチャットボットを活用し、ユーザーにパーソナライズされた情報を提供します。

このシステムにより、ユーザーは自分に合った物件を簡単に見つけることができ、オンライン上での物件購入も可能となります。

以下の特徴があります。

この実証実験は、営業スタッフの業務をAIが支援することで、営業活動の効率化と顧客満足度の向上を目指しています。

AIが営業スタッフの代わりに顧客対応を行うことで、営業スタッフはより高度な業務に集中できるようになります。

また、AIを活用したデータ分析により、顧客ニーズの把握が容易になり、より適切な提案が可能となります。

今回のAI営業スタッフの実証実験を皮切りに、Algoageとオープンハウスは、AIを活用した不動産業界のDXをさらに進めていく予定です。

将来的には、AIを活用した独自の業務支援ツール「AI不動産パッケージ」を構築し、営業だけでなく、仕入れや販売などの各セクションの業務効率化を図ります。

これにより、顧客接点の高度化や新たな価値創造を実現し、サービス品質の向上を目指します。

AI営業スタッフの導入は、不動産業界における営業手法を大きく変革する可能性を秘めています。

従来の「足で稼ぐ」営業スタイルから、デジタルを活用した効率的な営業スタイルへの移行が進むことで、業界全体の生産性向上が期待されます。

また、顧客にとっても、より便利で迅速なサービス提供が可能となり、顧客満足度の向上につながるでしょう。

DMMチャットブーストCVとオープンハウスの共同実証実験は、不動産業界におけるAI活用の新たな可能性を示しています。

AI営業スタッフの導入により、営業活動の効率化と顧客体験の向上が期待され、業界全体のDX推進に寄与するでしょう。