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進められない基幹システムのOS更新──富士通が見せた生成AIの使い道

進められない基幹システムのOS更新──富士通が見せた生成AIの使い道
2025年06月18日 11:072025年04月21日 06:41
経営・企画 / 総務・事務 / エンジニア
レベル★
AIツール活用事例
AIエージェント
業務プロセス改善
IT利活用
情報セキュリティ

この記事でわかること

  • 富士通が生成AIを活用してOS更新作業を効率化した方法
  • 生成AIを導入する際の具体的なコツと注意点
  • 生成AIの今後の可能性と活用アプローチ

この記事の対象者

  • 業務の効率化や生産性向上を図りたい企業の経営者や管理職
  • 技術トレンドに興味があるITリーダーや開発エンジニア
  • 生成AIを業務に取り入れたいと考えている企業担当者

効率化できる業務

  • システム更新作業:作業時間を従来比65%削減
  • データ分析:AIによる迅速な処理で時間を大幅短縮
  • 文章作成業務:自動化で手作業時間を最大50%削減

生成AIの進化は、私たちの働き方や企業活動に新たな可能性をもたらしています。富士通の事例では、基幹システムのOS更新という難しい課題に生成AIを導入。作業を効率化し、65%の時間短縮に成功しました。本記事では、この成功事例をもとに、生成AIの利点や実際の運用ポイント、さらに未来の可能性について詳しくご紹介します。  

 

富士通が挑む課題:止められないシステムとOS更新

「システムを止められない」企業の苦悩をご存じですか?特に基幹システムは、日常業務を支える重要な存在です。しかし、このようなシステムが抱える課題として、OS更新の手間があります。ここでは、富士通が直面した課題と、それを解決する鍵として生成AIを活用した理由を探ります。

 

システム更新がもたらすリスクと課題

多くの企業が基幹システムの更新に苦労しています。特に重要なのがOS(オペレーティング・システム)の定期的な更新です。これは、システムの安全性を保ち、新しいソフトウェアの互換性を確保するためには欠かせません。ただし、以下のようなリスクが伴います。

  • サービス停止のリスク
    システムを停止せず安全に更新を行うのは至難の業です。特に、24時間稼働の業務では、短時間の停止ですら大きな影響を及ぼします。

  • 作業負荷の増加
    更新プロセスは専門性が高く、綿密なプランニングが必要です。人手での対応は、予想外のトラブルリスクをさらに増加させます。

  • エラーによる影響
    更新に失敗すると、データの損失や業務の中断といった問題が発生する可能性があります。そのため、慎重な作業が求められるのです。

これらのリスクを軽減するため、多くの企業はOS更新のたびに長時間の作業や工数の調整に手間をかけます。しかし、こうした問題を効率的に解決する手段として、富士通は生成AIに可能性を見出しました。

 

なぜ生成AIが有効なのか?

生成AIとは、人間が与えた「プロンプト(指示文)」を基に的確な文章や回答を生成する技術です。例えば、文章作成やデータ分析、自動化作業など幅広い用途で活躍しています。この生成AIをOS更新に適用することで、次のようなメリットが得られます。

  • 手動作業の効率化
    プログラムの記述や更新方法の設計をAIが補助します。これにより、作業時間を大幅に短縮できます。

  • 人的エラーの削減
    人間のミスをAIがカバーすることで、更新作業の正確性が向上します。これにより、作業の安全性も確保可能です。

  • 柔軟な対応
    予測できないトラブルにも迅速な解決策を提示できます。これによって、突然の問題にも落ち着いて対応が可能になります。

富士通の事例では、生成AIが更新作業をサポートすることで作業時間を65%削減しました。この成果は、OS更新という複雑なプロセスの効率化において、生成AIが大いに貢献できることを証明しました。

 

作業時間65%削減の秘訣とは?

富士通は基幹システムのOS更新という難題に果敢に挑みました。同時に、生成AIを活用することで、驚異的な効率化を達成しています。では実際にどのようにして生成AIを役立てたのでしょうか。

 

実際の作業の流れ

富士通の基幹システムOS更新作業は、従来、細かい手順と人手を要するため、多大な労力と時間がかかっていました。生成AIの導入によって、以下の流れでスムーズな作業が実現しました。

  • プロンプト設計で作業準備
    まず、生成AIに与える指令文(プロンプト)を十分に設計しました。これにより、AIに「更新作業で何を実行すべきかA」を正確に理解させました。

  • 更新プロセスの自動生成
    OS更新に必要なコマンドやシナリオをAIに生成してもらうことで、手動作業に比べて設定ミスが激減しました。

  • エラー検出と修正提案
    作業中に発生したエラーをAIが即座に検出し、最適な解決策を提示しました。これにより、作業の中断を最小限に抑えることができました。

  • 効率的なデータ分析
    更新後の動作確認に関するデータもAIが迅速に分析し、問題の有無をチェックしました。その結果、完成度の高い作業を短時間で実現しました。

生成AIは、単なる補助ではなく、プロセスの中枢を担い、人間の負担を大幅に軽減しました。

 

生成AIが効率化に貢献したポイント

富士通が生成AIを導入することで得られた効率化のポイントには、以下のような要素が挙げられます。

  • 作業時間の短縮
    従来の更新作業では人手による準備段階やトラブル対応に多くの時間がかかっていましたが、生成AIがこれらを自動化。結果として、作業時間の大幅な削減が実現しました。

  • 人的ミスの大幅削減
    OS更新ではわずかなミスが重大なシステムトラブルを引き起こします。AIの精密な計算能力で、このリスクを最小限に抑えました。

  • トラブル対応の迅速化
    生成AIはリアルタイムでエラーを検知し、即座に解決策を提示しました。手作業では数時間かかる問題も、わずか数分で解決可能となりました。

  • スケーラビリティ(拡張性)の向上
    基幹システムの規模が大きくなるほど更新作業の負担も増しますが、AIの能力はプロンプトを一部変更するだけで対応可能です。

富士通の取り組みは、生成AIが現代の業務課題を解決するうえで強力なツールであることを示す好例となりました。

いかがでしたか?生成AIを活用した富士通の事例は、多くの企業が抱える課題に新しい解決策を提示しています。

 

継続改善が生むさらなる効果

生成AIの運用は、一度導入して終わりではありません。継続的な改善と運用を行うことで、効果を最大化し続けることが可能です。

  • 定期的なアップデート
    AIモデルは時間とともに古くなる場合があります。定期的にAIツールをアップデートすることで、最新の性能を維持しましょう。

  • 運用データの収集と分析
    AIの利用状況や成果をデータとして記録することで、どの部分に改善が必要かを明確にできます。これが次のステップへの基礎資料になります。

  • イノベーションを促進
    継続改善のプロセスを通じて、新しいアイデアや運用方法が生まれることも少なくありません。このようなイノベーションが、さらなる成長を導きます。

途中で課題が見つかったとしても、それを改善しながら進めることが、長期的な成功につながります。

 

生成AI活用の注意点:知っておくべきリスクと対策

生成AIは多くの可能性を秘めていますが、活用にあたっては注意しなければならないリスクや課題もあります。特に、導入コストやデータセキュリティ、将来的な課題を正しく把握し、適切な対策を講じることが重要です。

 

導入にかかるコスト

生成AIを導入する際には、初期費用と運用コストのバランスを考慮する必要があります。以下の点を押さえておきましょう。

  • 初期費用
    導入時には、AIモデルの選定やカスタマイズ、システムとの連携に関するコストが発生します。また、プロンプト設計や社員へのトレーニング費用も予算として見込む必要があります。

  • 運用コスト
    サーバー代やツールのサブスクリプション料金など、生成AIを継続的に利用するための費用も発生します。特に、高度なAIモデルを使用する場合、計算リソースにかかる費用が増加しやすい点に注意してください。

  • コスト対効果の検証
    初期投資や運用コストが妥当であるかは、具体的なビジネス成果と比較しながら検証する必要があります。効果的に使用すれば、コストを上回る価値を生み出す可能性は十分にあります。

これらを踏まえ、AI導入の計画にはコスト管理を含めた全体設計が欠かせません。

 

データセキュリティの重要性

生成AIの活用において、データセキュリティは極めて重要な課題です。特に、ユーザーや取引先のデータを取り扱う場合、適切な管理が求められます。以下の点に注意してください。

  • 機密情報の取り扱い
    生成AIを利用する際は、使用されるデータの内容が安全であることを確認しましょう。ツールによっては、送信したデータがAIモデルのトレーニングに利用される場合があります。このリスクを避けるために利用規約をよく確認してください。

  • データ漏洩への対策
    万が一の情報漏洩に備え、暗号化技術やアクセス権限の管理を徹底することが重要です。また、社内規定を整備して、従業員に対する教育や啓発も欠かせません。

  • 第三者ツールの利用時の注意
    外部のAIツールを利用する場合、その開発元や運営会社の信頼性をチェックする必要があります。不明確なサービスを使用することは、大きなリスクを伴う可能性があります。

セキュリティ対策をしっかり講じることで、企業や顧客の信頼を守ることができます。

 

今後の課題

生成AIはその利便性から急速に普及していますが、今後も解決すべき課題がいくつか存在します。特に以下の点に注目する必要があります。

  • モデルの正確性と偏り
    生成AIは過去のデータを基に学習しています。そのため、元データにバイアス(偏り)が含まれていると誤った結果を導き出す可能性があります。結果の公平性を確認する体制が必須です。

  • 倫理的な問題
    生成AIが悪用されるリスクも懸念されています。例えば、偽情報の生成や著作権侵害など、不正利用が問題化する可能性があります。これらの問題に対処するため、企業として倫理指針を設けることが必要です。

  • 法規制の変化
    国や地域によっては、生成AIに関する法律が今後制定されることも予想されます。常に最新の動向を確認し、適切に対応できる準備を進めましょう。

生成AIの活用をより良い方向に進めるためには、こうした課題に適切に対処しながら技術を活かすことが求められます。

生成AIの活用にはチャンスとともにリスクも存在します。しかし、これらの注意点を把握し、事前に対策を講じれば、その効果を最大限引き出すことが可能です。

 

今回の事例から学べること

富士通が生成AIを活用してOS更新作業を効率化した事例からは、多くの学びが得られます。特に以下の3つのポイントに注目することが重要です。

  • 働き方の革新
    生成AIは、人間の反復作業を自動化するだけでなく、高度な判断を支援する力を持っています。富士通の事例では、OS更新における作業時間を65%削減しながら、安全性を確保できました。これはAIが適切に人間を補助することで、企業の重要なプロジェクトを効率的かつ正確に進められることを示しています。

  • プロンプト設計の重要性
    プロンプトという、AIに指示を与える手段が、成果のカギを握ることが再確認されました。富士通は目的に応じた具体的で的確なプロンプトを設計し、生成AIから最大限の効果を引き出しました。

  • AIと人間の協業の重要性
    AIに任せる部分と、人間が監督する部分を明確に分けることで、作業の精度が向上しています。富士通の事例からは、AIがすべてをこなすのではなく、適切な役割分担が成功の鍵だとわかります。

このように、生成AIは単なるテクノロジーではなく、企業の競争力を高めるための戦略的なツールであることが明確になりました。

まとめ

生成AIは、業務の効率化や新たな価値の創造に欠かせない技術です。富士通の事例からは、生成AIの活用によって作業時間の大幅削減や精度の高い成果が可能になることが示されました。ただし、そのためには適切な計画やセキュリティ対策が必要です。しっかりと現在の課題を把握することで、技術を最大限に活かすことができるようになり、企業の成長はさらに広がるでしょう。

引用元

日経XTECH 富士通が基幹システムのOS更新に生成AI、技ありプロンプトで作業時間65%削減  

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Quso AI

1. Quso AIの製品/サービス概要目的SNS運用や動画マーケティング業務において、手間のかかる動画編集・投稿・キャプション作成をAIで自動化し、効率的なコンテンツ発信と分析を実現します。ターゲットSNS運用担当者・マーケター動画クリエイター・インフルエンサー動画制作エージェンシー広報・プロモーション担当者教育・Eコマース・カスタマーサポート等2. Quso AIの特徴ワンクリックで長尺動画からSNS向けクリップを自動生成できる。縦横比や解像度もAIが自動変換し、各プラットフォームに最適な動画を作成できる。AIライターがキャプションやSNS投稿文まで自動生成し、発信作業を大幅に効率化できる。複数SNSへの一括予約投稿・分析も1つの管理画面で完結できる。ブランドテンプレートやカスタムロゴなど、一貫性ある発信を維持しやすい。動画内のフィラー音(無音や「あー」「えーと」等)をAIが除去し、視聴体験を向上できる。クラウド上のチーム共有やストレージ管理で複数人・複数案件の運用も簡単。3. Quso AIの機能詳細AI Clips & Captions:長尺動画からAIが最適な短尺クリップを自動で抽出し、キャプションも自動生成。使用例:1時間のインタビュー動画から、要点ごとに10本のSNS動画を生成。利便性:従来の手動編集に比べて大幅な作業時間削減。AI Video Generator:AIが全自動で動画素材やナレーション・アバター動画まで生成可能。使用例:AIアバターが自動で解説する商品紹介動画を作成。利便性:出演者や撮影環境が不要。AI Video Resizing:16:9、9:16、1:1など複数アスペクト比へ瞬時に変換。使用例:YouTube動画をTikTok・Instagram用にも自動変換。利便性:マルチSNS展開の手間ゼロ。AI Filler & Silence Removal:動画内の「えー」「あー」や無音部分をAIで検出・除去。使用例:ウェビナー録画からフィラー部分を自動カット。利便性:編集作業の大幅効率化と動画品質向上。AI Writer:SNS投稿文やキャプション、YouTubeチャプターなどを自動生成。使用例:短尺クリップに合ったSNS用キャプションの自動生成。利便性:言語やトーンの統一が容易。Social Media Scheduler & Bulk Publishing:複数SNS(TikTok/Instagram/YouTube他)への一括投稿・予約・スケジューリング。使用例:1週間分のショート動画をまとめて複数SNSに予約投稿。利便性:SNS運用の効率大幅向上。Analytics & AI Content Planner:投稿パフォーマンス分析・最適な投稿タイミング提案・レポート生成。使用例:各SNSごとの再生数やエンゲージメントを分析。利便性:投稿PDCAサイクルを自動化。Custom Templates & Brand Kit:ロゴやブランドカラー、カスタムテンプレートの一括適用。使用例:ブランドイメージを統一した動画の自動生成。利便性:ブランディング維持が容易。Team & Storage Management:チーム単位での共同編集やプロジェクト管理、最大75GBまでのクラウドストレージ。使用例:複数人での案件同時進行、素材共有。利便性:分散作業や外部委託にも対応。Stock Media Library & Add-ons:ロイヤリティフリー素材の検索・挿入や、チーム追加、クレジット追加など各種拡張。使用例:オープニングやBGMを自動で追加。利便性:動画の表現力向上とコスト削減。4. Quso AIの導入事例事例:YouTube登録者数を150%増加課題YouTube運用を強化したいが、長尺コンテンツからの短尺動画制作・効率的な投稿が手作業で限界。登録者数の伸び悩みも課題だった。成果Quso AIの自動クリップ生成やSNS一括投稿機能を活用したことで、YouTubeチャンネルの登録者数が数か月で6,000人から15,000人へと150%増加した。導入ステップQuso AIのアカウント作成とブランドテンプレート設定既存の長尺動画素材をアップロードし、AIクリップ生成を実行SNS毎に最適化されたショート動画を自動でエクスポートYouTubeへの一括予約投稿・分析ダッシュボードを活用視聴データをもとにクリップ戦略を改善引用:「Quso.ai のおかげで、YouTube の登録者数が数か月で 6,000 人から 15,000 人に増加しました。」アレッサンドロ・チェチェレ(ルクソール マーケティングマネージャー)出典:Quso.ai公式サイト「ホーム」https://quso.ai/?via=aigalleryjp5. Quso AIの料金プランプラン名月額料金主な内容Free$075クレジット、720p、AIクリップ・キャプション、YouTubeチャプター、TikTok直接投稿、ウォーターマークなしLite$29AIクリップ・キャプション、AI動画生成、リサイズ、Full HD(1080p)、無制限エクスポート、10GBストレージEssential$39Lite全機能+10種以上のAIツール、AIフィラー除去、AIインフルエンサー・ライター、1クリック予約投稿(7SNS)、独自素材スケジュール、AIプランナー、25GBストレージGrowth$49Essential全機能+無制限SNS投稿、バルク投稿、AI分析、カスタムテンプレート・ブランドキット、AIカルーセル、優先サポート、75GBストレージ2025年6月21日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考:https://quso.ai/pricing?via=aigalleryjp&utm_campaign=via_aigalleryjp年間契約だと、各月の料金がLiteプランでは17.2%、Essentialプランでは15.4%、Growthプランでは32.7%OFFされます。 追加サービス・オプションチームメンバー招待(有料アドオン)ソーシャルセット追加(有料アドオン)クレジット追加購入(有料アドオン)

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1. にじボイスの製品/サービス概要目的にじボイスは、クリエイターや配信者が独自の音声コンテンツを簡単に作成できるようにし、表現の幅を広げることを目的としています。ターゲットユーザーYouTuberや配信者ゲーム開発者ナレーション制作を行う企業教育コンテンツ制作者アプリケーションやサービス開発者2. にじボイスの特徴多彩なキャラクターボイス:様々な性別、年齢、感情を持つボイスを選択でき、コンテンツに最適な音声を作成可能。高度なカスタマイズ:ピッチや速度、感情を細かく調整し、自然で個性的な音声表現が可能。直感的な操作:シンプルなインターフェースで、初心者でも簡単に音声を生成。高品質な音声出力:AI技術により、人間らしい自然な発音を実現。クラウド対応:作成した音声はクラウドに保存でき、どこからでもアクセス可能。多言語対応:日本語以外にも複数言語に対応し、国際的なコンテンツ制作もサポート。商用利用可能:商用ライセンスにより、ビジネス用途でも安心して利用可能。API提供:アプリやサービスに簡単に組み込み可能なAPIを提供。3. にじボイスの機能詳細キャラクターボイス選択詳細説明:50種類以上のキャラクターから選択可能。使用例:ゲームキャラクターの台詞作成や動画ナレーション。利便性:多様な声質で表現の幅が広がる。音声カスタマイズ詳細説明:ピッチ、速度、感情を自由に調整可能。使用例:感情豊かなナレーションやアニメ声の作成。利便性:ユーザーの意図に合わせた音声表現が可能。即時音声生成詳細説明:テキストを入力するだけで即座に音声が生成される。使用例:短時間でのプロモーション動画作成。利便性:作業効率の向上。クラウド保存と共有詳細説明:生成した音声をクラウドに保存し、共有リンクを作成可能。使用例:チームメンバーとの音声共有。利便性:どこからでもアクセスできる利便性。多言語対応詳細説明:英語、中国語など多言語に対応。使用例:国際向けコンテンツの制作。利便性:多国籍の視聴者に対応可能。API提供詳細説明:プリペイド式でAPIを提供し、1万文字あたり¥825。使用例:アプリケーションやウェブサービスへの組み込み。利便性:新規アカウントには5,000文字の無料特典付き。4. にじボイスの導入事例ゲーム開発企業A社の導入事例課題キャラクターボイスの多様性が不足。外注コストが高く、納期も長かった。成果にじボイス導入により、社内で簡単に多様なボイスを生成可能に。コスト削減と納期短縮を同時に実現。導入ステップアカウント登録と初期設定キャラクターボイスの選定とカスタマイズ音声生成とプロジェクトへの適用チーム内でのフィードバックと調整最終納品と公開5. にじボイスの料金プランプラン名料金(月額)主な特徴推奨ユーザーフリープラン無料個人での試用や実験に最適、月間1,000文字初心者、個人利用者スタートプラン¥490趣味での制作や小規模なコンテンツ制作向け、月間5,000文字小規模クリエイター、配信者ベーシックプラン¥980定期的なコンテンツ制作を行う個人向け、月間10,000文字個人クリエイター、配信者スタンダードプラン¥2,940活発に活動する個人やチーム向け、月間30,000文字中規模チーム、プロの配信者プレミアムプラン¥9,800プロや小規模スタジオ向け、月間100,000文字大規模企業、商用利用者プロプラン¥44,980大規模なコンテンツ制作や制作会社向け、月間500,000文字制作会社、大規模クリエイタービジネスプラン¥82,500企業や大規模プロジェクト向け、月間1,000,000文字企業、大規模プロジェクトエンタープライズプラン要相談大規模な企業利用向け、月間文字数無制限大企業、エンタープライズユーザーAPIプリペイド式1万文字あたり¥825アプリやサービスへの組み込み向け、初回特典として5,000文字無料付与開発者、企業利用者2025年5月23日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考:https://nijivoice.com/#plan追加サービスとオプション商用ライセンスオプション(クレジット表記が必須です。詳細はこちら)にじボイスを使ってみる>>

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