| この記事でわかること |
|
| この記事の対象者 |
|
| このツールでできること |
|
今回は、ビジネス界で注目を集める「AIオンボーディング」について、LayerX AI・LLM事業部長の中村氏の洞察をもとにお話しししていこうと思います。AIと企業が共に成長する未来、ワクワクと感じながら一緒に成長しましょう！
AIオンボーディングとは？その必要性を探る
ChatGPTやGPT-4の登場により、AIの能力が飛躍的に向上したことは皆さんもご存知でしょう。でも、せっかく優秀なAIも、うまく使いこなせなければ宝の持ち腐れです。そこで登場したのが「AIオンボーディング」という考え方です。
人間の新入社員と同じように、AIにも適切な「受け入れ」が必要なのです。特に最近の大規模言語モデル（LLM：Large Language Model）は、まるで「世界トップレベルで博学な新入社員」のよう。一般的な知識はあるけど、会社特有の業務はこれから覚えていく必要があるわけです。
例えば、法律事務所にAIを導入する場合を考えてみましょう。AIは一般的な法律知識は持っていますが、その事務所特有の書類作成のフォーマットや、クライアントとのコミュニケーション方法については知りません。これらを効率的に学習させる過程が、まさにAIオンボーディングなのです。
AIオンボーディングの目標は、人間が5～20年かけて身につけるスキルを、AIが数カ月～数年で習得すること。これができれば、企業にとって大きなインパクトになりますよね。生産性の向上はもちろん、人材不足の解消や、従業員のより創造的な業務への集中など、様々なメリットが期待できます。
AIオンボーディングの3つのチャレンジ
AIをうまくオンボーディングするには、いくつかの課題があります。ここでは3つの主要なチャレンジを詳しく見ていきましょう。
1. AIに仕事を学んでもらう方法
AIの学習方法は、大きく4つのパターンに分けられます。
- マニュアル型：体系的に整理されたプロセスを教える
- 事例分析型：過去の事例からタスクを学習する
- フィードバック型：人間の修正をもとに改善する
- 内省型：自己学習により能力を向上させる
理想的には、これら4つを組み合わせて、人間のように段階的に学習させることが重要です。
例えば、カスタマーサポート業務にAIを導入する場合を考えてみましょう。まず、マニュアル型で基本的な対応手順を教えます。次に、事例分析型で過去の対応事例を学習させます。実際の運用が始まったら、フィードバック型で人間のオペレーターが修正を加えながら精度を高めていきます。そして、内省型で自己学習を続け、常に最新の情報や傾向を取り入れていくのです。
このように、段階的かつ複合的な学習アプローチを取ることで、AIは効率的に業務スキルを習得していくことができます。
2. AIに意図や背景を伝える難しさ
AIに「何をやって欲しいのか」を正確に伝えるのは、意外と難しいのです。例えば、ブロックを積み上げるよう指示したAIが、単にブロックをひっくり返すだけ、なんてことも。人間の仕事はもっと複雑で、たくさんの暗黙の前提があります。これをAIに伝えるのは大きな課題なのですね。
具体的な例を挙げてみましょう。営業部門にAIを導入する場合、「顧客満足度を上げる」という目標を与えたとします。しかし、AIはこの指示を文字通りに解釈し、無理な値引きや過剰なサービス提供を行ってしまうかもしれません。人間なら、「顧客満足度を上げつつも、利益を確保する」という暗黙の了解があることを理解していますが、AIにはそれが伝わっていないのです。
このような問題を解決するには、目標をより具体的かつ多面的に設定する必要があります。例えば、「顧客満足度スコアを10%向上させつつ、利益率を5%以上に保つ」といった形で指示を出すことで、AIの行動をより適切にコントロールできるでしょう。
3. AIの仕事への人間の介入
AIも人間も、ミスをする可能性はあります。だからこそ、人間がAIの仕事に適切に介入できることが重要。特に、AIに大きな権限を与えるほど、ミスのリスクも高まります。AIの挙動を人間が解釈し、必要に応じて修正できる仕組みが必要なのです。
例えば、金融機関での融資審査にAIを活用する場合を考えてみましょう。AIは膨大なデータを分析し、高速で審査を行うことができます。しかし、時には特殊な状況や例外的なケースが発生することもあります。そういった場合に、人間の審査員が介入し、AIの判断を覆したり修正したりできる仕組みが必要です。
また、AIの判断プロセスを「説明可能」にすることも重要です。なぜその判断に至ったのかを人間が理解できれば、適切な介入や修正が可能になります。これは「Explainable AI（説明可能なAI）」と呼ばれる分野で、今後ますます重要になってくるでしょう。
Ai Workforce：企業とAIの共生を目指すプラットフォーム
LayerXが開発した「Ai Workforce」は、まさにこのAIオンボーディングの課題に挑戦するプラットフォームです。Ai Workforceには、以下のような特徴があります。
- 使えば使うほど成長：データが蓄積されるほど、AIの能力が向上
- ホリゾンタル性：部署や業務を横断して知識を共有
- 柔軟なAI-UX：ユースケースに応じて最適なインターフェースを提供
これらの特徴について、もう少し詳しく見ていきましょう。
Ai Workforceの特徴①使えば使うほど成長
まず、「使えば使うほど成長」する点は、AIオンボーディングの本質そのものです。人間の従業員が経験を積むごとに成長していくように、AIも業務を行うたびに新しい知識やスキルを獲得していきます。例えば、カスタマーサポートAIは、対応するお問い合わせの数が増えるほど、より適切な回答ができるようになっていくのです。
Ai Workforceの特徴②ホリゾンタル性
次に、「ホリゾンタル性」は、企業全体の効率を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。例えば、営業部門で学習したノウハウを、マーケティング部門のAIも活用できるようになります。これにより、部門間の壁を越えた知識の共有が実現し、企業全体の競争力が高まるのです。
Ai Workforceの特徴③柔軟なAI-UX
最後に、「柔軟なAI-UX」は、AIの活用範囲を大きく広げます。チャットボットインターフェースが適している業務もあれば、データ分析ツールのような形式が適している業務もあるでしょう。Ai Workforceは、それぞれの業務に最適な形でAIを提供することで、より自然にAIを業務に組み込むことができるのです。
Ai Workforceは、AIが業務を学ぶだけでなく、企業自体も成長することを目指しています。AIと人間が協力して、新しい働き方を作り出す。そんな未来が、もうすぐそこまで来ているのです。
AIオンボーディングがもたらす未来
AIオンボーディングは、単なる技術導入以上の意味を持ちます。それは、企業とAIが共に成長し、新しいビジネスの可能性を切り開く鍵なのです。
今後、AIはますます私たちの仕事に深く関わってくるでしょう。でも、AIを「使いこなす」のではなく、AIと「協働する」という視点が重要です。AIオンボーディングを通じて、人間とAIがそれぞれの強みを活かし、より創造的で効率的な仕事の仕方を見つけていく。そんなワクワクする未来が待っているのです。
医療分野：精度の高い診断と、きめ細やかな患者ケア
例えば、医療分野では、AIが膨大な医学論文や臨床データを分析し、医師の診断をサポートする役割を果たすでしょう。しかし、最終的な判断や患者とのコミュニケーションは人間の医師が行います。AIと医師が協働することで、より精度の高い診断と、きめ細やかな患者ケアが実現するのです。
製造業：生産性と従業員の仕事の満足度の向上
また、製造業では、AIが生産ラインの最適化や品質管理を行い、人間の作業者はより創造的な業務や意思決定に集中できるようになるでしょう。これにより、生産性の向上と同時に、従業員の仕事の満足度も高まることが期待できます。
教育分野：より個別化された指導や、創造性を育む活動に注力できる
さらに、教育分野では、AIが学習者一人ひとりの理解度や学習スタイルに合わせて、カスタマイズされた教材を提供することができるようになるでしょう。教師は、AIのサポートを受けながら、より個別化された指導や、創造性を育む活動に注力できるようになります。
このように、AIオンボーディングは、様々な産業で革新的な変化をもたらす可能性を秘めています。それは単に業務の効率化だけでなく、人間の能力を最大限に引き出し、新たな価値創造を促進する力を持っているのです。
まとめ
AIオンボーディングは、AIと企業が共に成長するための重要な概念です。適切なオンボーディングにより、AIは企業特有の知識を効率的に習得し、人間との協働を通じてビジネスの革新を促進します。Ai Workforceのような先進的なプラットフォームを活用し、AIと人間がそれぞれの強みを発揮する新しい働き方を探求することで、企業はAI時代の競争力を高めることができるでしょう。
AIオンボーディングの実践には、確かに課題もあります。AIに適切に仕事を学んでもらうこと、意図や背景を正確に伝えること、そして人間が適切に介入できる仕組みを作ることなど、乗り越えるべきハードルは少なくありません。しかし、これらの課題に真摯に向き合い、解決策を見出していくことで、私たちは AIとの真の共生を実現できるのです。
そして、そこには無限の可能性が広がっています。AIが単なるツールではなく、頼れるパートナーとなる日。人間の創造性とAIの処理能力が融合し、これまで想像もできなかった革新が生まれる日。そんな未来が、AIオンボーディングによって切り開かれようとしているのです。
ぜひ、皆さんも自分の仕事や業界でAIオンボーディングの可能性について考えてみてください。AIと共に成長し、新たな価値を生み出す。そんな挑戦的で刺激的な未来が、私たちを待っています。
引用元
note｜中村 龍矢 | LayerX 部門執行役員 AI・LLM事業部長「「AIオンボーディング」の重要性とAi Workforceの挑戦」
記事ランキング
AIツールランキング
Quizgecko
1. Quizgeckoの製品/サービス概要目的AIを活用し、テキスト・PDF・画像・URLなどの入力から自動でクイズや教材を生成し、学習効率を高め時間を節約するプラットフォーム。ターゲット学生：自己学習用に使いたい人教師／教育機関：授業教材を効率化したい人法人・研修担当者：社員教育やスキルチェックに活用保護者・家庭教師：家庭学習のサポートツールとして2. Quizgeckoの特徴クイズ・教材・音声まで一括自動生成でき、教材準備が大幅に効率化できる自然文入力に対応し、PDFやURLからも直接教材化できる利便性が高いモバイルアプリで場所を問わず学習・復習ができる出題難易度・問題形式・言語などを細かくカスタマイズできる柔軟性がある教材の公開／非公開・埋め込み・エクスポート機能があり、教育現場への導入がスムーズ成績や理解度が自動で可視化され、学習効果を定量的に把握できる有料プランではAIチャット学習や音声生成など、インタラクティブ学習が可能になる3. Quizgeckoの機能詳細AI Lesson生成：テキスト・PDF・画像・URLから教材を自動生成。使用例：授業ノートをアップロードしてクイズ作成。利便性：教材作成を数分で完結可能。出題形式の選択：選択式・短答・穴埋め・真偽・ペアリング等に対応。使用例：「英単語の意味確認に穴埋め形式を選択」。利便性：学習目的に応じた設問構成が容易。AIフラッシュカード生成：Lessonから即時にカード形式を作成。使用例：「理科用語の復習用にカード作成」。利便性：暗記系の効率学習が可能。AIノート生成：Lessonに沿って要点整理ノートを自動生成。使用例：「長文読解の要約資料を作成」。利便性：復習・授業資料の下地になる。自動採点＆分析：解答に対して即時採点、Mastery Score™で習熟度表示。使用例：「クラス全員の結果をまとめて確認」。利便性：学習効果を可視化しやすい。AIチャット学習：LessonをもとにAIと対話形式で学習支援（有料機能）。使用例：「苦手分野を質問して再説明してもらう」。利便性：個別指導に近いフォローが可能。AIポッドキャスト生成：教材を音声に変換し配信。使用例：「歴史教材を音声化し通勤中に復習」。利便性：音声学習によりスキマ時間の活用ができる。モバイルスナップ機能：写真から一括で問題生成。使用例：「黒板の内容を写真で保存して教材化」。利便性：紙ベースの資料をデジタル変換できる。LMS連携＆エクスポート：PDF・CSV出力やCanvas連携に対応。使用例：「生成した教材を学校のLMSへ配信」。利便性：教育機関での導入が容易。共有・埋め込み設定：教材をWeb上で共有・埋め込み可能。使用例：「教育ブログにクイズを貼り付ける」。利便性：コンテンツ配信や教材公開に便利。4. Quizgeckoの活用例【社内研修資料の効率的なクイズ化】前提新人研修や継続学習の場面で、マニュアルや資料から確認テストを作成するのに多くの時間を要している。人手による作問では品質にばらつきがあり、習熟度の測定や可視化が困難。期待される効果Quizgeckoを導入することで、社内資料（PDF・マニュアル・URL等）から自動でクイズを生成できるようになり、作問時間を大幅に短縮。習熟度スコア（Mastery Score™）の活用により、受講者ごとの理解度が明確になり、研修の効果検証や個別指導が可能となった。導入ステップ1.Quizgeckoの導入・チームアカウント設定2.社内資料をPDFやURLで取り込み、AIによるクイズ自動生成3.出題形式・難易度を調整し、内容確認4.受講者に配信し、解答後に自動採点・習熟度分析5.成績データを用いて指導・改善・ナレッジ共有を実施※この内容は活用可能性の一例であり、特定企業の導入結果ではありません。5. Quizgeckoの料金プランプラン名月額主な内容Basic無料月1 Lessonの生成、Web/アプリ学習、広告ありPremium$16Lesson無制限、ポッドキャスト30回／月、広告なし、オフライン対応Ultra$29高精度AI、ポッドキャスト50回／月、ファイル対応（最大50MB）、LMS連携、カスタム出力Organization要問い合わせ全機能＋チーム管理、法人向けダッシュボード、API・サポート付き2025年7月15日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://quizgecko.com/plans年間契約だと、各月の料金がPremiumプランでは62.5%、Ultraプランでは20.7%OFFされます。 追加サービス・オプションAPI利用オプション：組織・開発者向け連携機能エンタープライズサポート：専任対応・導入支援ありファイル対応容量の拡張（Ultra以上）AI精度カスタム設定：Ultraプランで対応可能
AI Dungeon
1. AI Dungeonの製品/サービス概要目的従来の固定されたストーリーテリングとは異なり、プレイヤーの想像力を無限に広げるインタラクティブな物語体験を提供。ユーザーは自由に選択肢を入力し、AIがその内容に応じたユニークなストーリーを生成します。ターゲットユーザーゲーム愛好家クリエイティブなライターインタラクティブな物語体験を求める読者ロールプレイングゲーム（RPG）ファン2. AI Dungeonの特徴無限の物語生成：AIがプレイヤーの入力に基づき、決して同じ展開にならないユニークなストーリーを作成します。自由な物語展開：制限のない選択肢入力が可能で、物語の流れを自分の手で形作れます。視覚的な補完：画像生成機能により、物語に合ったビジュアルを追加できます。協力プレイ：友人と一緒に物語を進めることで、より深い体験が可能です。メモリー機能：過去の冒険や選択肢を記録し、一貫性のあるストーリー展開を支援します。プレミアムモデルの活用：上位プランでは、より高度なAIモデルを利用したリアルなストーリー体験が可能です。3. AI Dungeonの機能詳細ストーリー生成モデルの選択詳細説明：複数のAIモデルから選択し、それぞれ異なる文体やトーンで物語を生成使用例：ファンタジー向けには「Wayfarer」、SF向けには「Tiefighter」を選択利便性：多様なストーリーテリングスタイルに対応し、好みに合わせた物語が楽しめます。リアルな物理シミュレーション機能名：Physics Engine詳細説明：現実世界の物理法則に基づいた自然な動きと相互作用を再現使用例：科学教育コンテンツや特殊効果の制作利便性：高度なCGを必要とせずにリアルな映像を作成可能カスタムアドベンチャー作成詳細説明：独自のシナリオや設定を作成し、他ユーザーと共有可能使用例：オリジナルのファンタジー世界を構築し、友人と共同で冒険利便性：自分だけの物語世界を簡単に作成・共有できます。画像生成機能詳細説明：物語に合わせたビジュアルを生成し、ストーリーの没入感を高める使用例：登場キャラクターや重要なシーンのビジュアル化利便性：視覚的な補完で、物語がさらにリアルに感じられます。マルチプレイヤーモード詳細説明：複数のプレイヤーが同じストーリーを共有し、協力して物語を進行使用例：友人と協力して謎を解きながら冒険を進行利便性：他プレイヤーとの対話や協力で、より深い物語体験が可能です。メモリー機能詳細説明：プレイヤーの過去の選択や物語の重要な要素を記録、ストーリーの一貫性を維持使用例：キャラクターの背景情報や重要な出来事を記憶利便性：長期的な物語でも整合性の取れたストーリーテリングが可能です。高度なAIモデルによる対話詳細説明：最先端のAI技術を利用して、自然で一貫性のあるキャラクターとの対話を実現使用例：ミ複雑なキャラクターの心理描写やリアルな会話を楽しむ利便性：まるで実際にキャラクターと話しているかのような没入感。 4. AI Dungeonの導入事例ファンタジー作家のインスピレーションツールとしての活用課題新しい物語の着想に苦労しているキャラクターの設定や世界観の構築に限界を感じている成果AI Dungeonを利用することで、予期しないプロットの展開やキャラクターのインスピレーションを得られる異なるジャンルやトーンのストーリーを生成し、創作の幅を広げることができた登場人物の個性や背景を深めるための新しいアイデアを獲得し、物語の世界観を強化導入ステップアカウント作成とログイン初期設定で好みのジャンルを選択（例：ファンタジー、SF、冒険など）AIの生成する物語に沿って自由に入力し、プロットを発展させる必要に応じてカスタムアドベンチャーを作成し、自分だけの世界観を構築インスピレーションを得たアイデアを元に、独自の作品へと発展させる5. AI Dungeonの料金プランプラン名料金（月額）主な特徴推奨ユーザーFree$0基本的な物語生成機能、最大2kトークンコンテキスト、1つの画像生成、0クレジット/月初めてのユーザーAdventurer$9.99プレミアムモデル、最大4kトークンコンテキスト、4つの画像生成、480クレジット/月頻繁に利用するユーザーChampion$14.99プレミアムテーマ、最大8kトークンコンテキスト、無制限の画像生成、760クレジット/月より深い体験を求めるユーザーLegend$29.99ウルトラモデル、最大16kトークンコンテキスト、DALL·E 3対応、1650クレジット/月高度な機能を必要とするユーザーMythic$49.99無制限ウルトラモデル、最大32kトークンコンテキスト、FLUX.1無制限、2750クレジット/月ヘビーユーザー2025年5月23日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://play.aidungeon.com/pricing追加サービスとオプションカスタマイズ可能なサブスクリプション期間（12か月、6か月、3か月）があり、割引が適用されます。すべてのプランには購入時に1週間の試用期間が含まれています。AI Dungeonを使ってみる>>
Suno AI
1. 製品/サービス概要目的テキストから高品質な音楽と歌声を自動生成し、音楽制作の民主化を実現するターゲットユーザー音楽クリエイターコンテンツ制作者マーケティング担当者個人ユーザー 2. 特徴テキストベースの音楽生成：簡単な文章入力だけで、完全なオリジナル楽曲を作成高品質な音声合成：プロ級のボーカルと楽器演奏を自動生成多様なジャンルとスタイル：ポップス、ロック、クラシックなど、幅広い音楽ジャンルに対応カスタマイズ可能：楽曲の長さ、テンポ、楽器構成などを細かく調整可能リアルタイム編集：生成された音楽をその場で編集し、即座に反映コラボレーション機能：チームでの共同制作や楽曲の共有が容易商用利用ライセンス：有料プランで商用利用が可能 3. 機能詳細AI作曲機能名：インテリジェント作曲エンジン詳細説明：テキストプロンプトから楽曲の構造、メロディ、ハーモニーを自動生成使用例：マーケティングキャンペーン用のジングル作成利便性：専門知識不要で短時間に高品質な楽曲を制作可能AI歌声合成機能名：ボーカルシンセサイザー詳細説明：自然で表現豊かな歌声を生成し、歌詞に合わせて自動調整使用例：ポッドキャストのオープニングテーマ制作利便性：ボーカリスト不要で、多様な声質やスタイルの歌声を即座に生成マルチトラック編集機能名：トラックマスター詳細説明：各楽器パートを個別に編集し、ミックスを調整可能使用例：生成された楽曲のギターソロを強調利便性：プロ級の音楽制作ソフトのような詳細な編集が可能スタイル転送機能名：ジャンルシフター詳細説明：既存の楽曲を別のジャンルやスタイルに自動変換使用例：クラシック曲をジャズアレンジにリメイク利便性：一つの楽曲から多様なバリエーションを簡単に作成歌詞生成機能名：リリックジェネレーター詳細説明：テーマやキーワードから歌詞を自動生成使用例：ブランドの価値観を表現する歌詞の作成利便性：ライターズブロックを解消し、創造的なアイデアを提供音楽理論アシスタント機能名：ハーモニーヘルパー詳細説明：コード進行や音階の提案、理論的な説明を提供使用例：初心者が適切なコード進行を学習利便性：音楽理論の知識を深めながら、質の高い楽曲制作が可能エクスポート機能機能名：フォーマットコンバーター詳細説明：生成された楽曲を様々な形式でエクスポート使用例：SNS投稿用に最適化された短尺動画の作成利便性：異なるプラットフォームや用途に合わせて柔軟に出力可能 4. 導入事例導入6ヶ月で投資額の5倍以上のコスト削減と新規案件獲得を実現｜デジタルマーケティングエージェンシーA社課題クライアント向けの音楽制作に多額の予算と時間を費やしていた楽曲のカスタマイズに時間がかかり、クライアントの要望に迅速に対応できなかった成果Suno AIの導入により、音楽制作コストを70%削減クライアントの要望に応じた楽曲を数分で生成し、修正サイクルを大幅に短縮クリエイティブの幅が広がり、クライアント満足度が30%向上導入ステップアカウント作成：Suno AIの公式サイトでアカウントを登録プラン選択：利用目的に合わせて適切なプランを選択チュートリアル：基本的な使い方をガイド付きで学習初回プロジェクト：サンプルプロジェクトで実際に楽曲を生成カスタマイズと展開：生成された楽曲を編集し、実際のプロジェクトに活用 5. 料金プランプラン名料金（月額）主な特徴推奨ユーザーベーシック$0 1日10曲まで生成可能基本編集機能個人ユーザー学生プロ$10 月500曲生成可能高度な編集機能商用利用可フリーランス中小企業プレミアム$30 月2000曲生成可能全機能利用可優先サポート大企業プロダクションハウス2025年5月19日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://suno.com/account年間契約だと、各月の料金が20％OFFされます。追加サービスとオプションAPI利用：カスタム価格設定（利用量に応じて）エンタープライズソリューション：要相談トレーニングワークショップ：1セッション$500からSuno AIを使ってみる>>
