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| 効率化できる業務 |
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たった4カ月で全社員の97％が活用
そんな驚きの実績を生んだのは、船井総研の「Google Workspace with Gemini」導入でした。
AIは“難しい特別なもの”ではなく、“毎日の業務に自然に寄り添うパートナー”に。
会議、資料作成、メール――日々の仕事の中でどうAIが活躍し、何が変わったのか？
実際の取り組みと成果をもとに、その全貌をわかりやすく解説します。
ぜひ最後まで読んでください！
Google Workspace with Geminiとは？AI活用の土台を解説
業務改革のカギは「日常業務に組み込まれたAI」
メール、会議、資料作成…日々の業務をどう効率化するか。答えは、すでに使っているツールにAIをなじませることでした。
背景：Google Workspaceの基本機能とは
Google Workspace（グーグル ワークスペース）は、Googleが提供する業務支援クラウドサービスです。Gmailやカレンダー、ドキュメント、スプレッドシート、Meetなどが1つにまとまり、オンライン上で仕事を完結できます。特に複数人で同時編集できる機能は、多くの企業で「時短ツール」として定着しています。
ドキュメントは自動保存され、アクセス権限の管理も柔軟です。共有やコメントもリアルタイムでできるので、紙文化からの脱却にも貢献しています。業種や部署を問わず、多彩な用途で業務プロセス改善活用されてきたこのツールこそが、Geminiとの連携によってさらなる進化を遂げました。
利用方法：「Gemini for Workspace」で何が変わる？
Geminiは、Googleが開発した生成AIです。Workspaceに統合されたGeminiは、ツールの中に自然に溶け込み、作業を一歩先からサポートしてくれます。例えば、Gmailでは返信案を数秒で提示し、会議中には話の要点をその場で自動要約。ドキュメントではタイトルだけで下書きを生成する機能もあります。
スプレッドシートでは複雑な関数を自動入力したり、分析レポートも瞬時に作成可能です。AIが“作業のきっかけ”を用意してくれるため、ゼロから考える時間をグッと短縮できます。まるで秘書が常に隣で支えてくれる感覚です。
メリット：AIが日常業務に溶け込む意味
多くの企業で「AIはすごいけど、使いこなせない」という声があがります。ところがGeminiは、導入ハードルの低さと自然なUIで、その印象を一変させました。既存のGoogleツールにシームレスに組み込まれているため、社員が新しいツールを覚える必要がないのです。業務の流れを変えずに、AIの恩恵だけを取り込めるのが大きな利点です。
さらに、使うほどに個人の傾向を理解し、提案内容が的確になる点も魅力です。船井総研で97％という高い活用率が示すように、現場への定着は想像以上にスムーズでした。
もはや「AI導入」は特別なことではなく、「日常業務のアップデート」なのです。
船井総研がAI導入を決断した背景とは？
「忙しいのに、非効率…」が社内の共通課題
あちこちで叫ばれていた「業務のムダ」、いよいよ本気で向き合うときが来たのです。
導入前の課題（資料作成・会議準備・情報共有などの非効率）
船井総研では、各部署が多様な業務を抱えており、特に「資料作成」や「会議準備」に多くの時間を費やしていました。1つの提案書をつくるだけでも、情報収集やデータ整理に丸1日かかることも。
さらに、会議ごとの議事録作成や社内共有にも時間が割かれ、肝心の思考やアイデア出しに集中できない状況が続いていました。情報はあるのに「探す・整理する・伝える」が追いつかない。そんな“もったいない日常”が社内のあちこちで発生していたのです。効率化は待ったなしでした。
社内DX推進のロードマップと狙い
課題感を共有していた経営陣は、2023年末から本格的なDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を始動。単なるツール導入ではなく、「現場が本当に使える変化」を意識したアプローチが特徴でした。
まずは小規模なトライアルを実施し、成功体験を各部署に広げる方式を採用。トップダウンとボトムアップの両輪で進め、現場の声を丁寧に吸い上げました。目的は、業務の自動化ではなく“思考の時間”を取り戻すこと。AIはその手段であり、社員の創造性を支える土台だったのです。
なぜGeminiを選んだのか？他ツールとの比較ポイント
AIツールの選定では、他社製の生成AIやチャットボットとも比較検討されました。しかしGeminiには「既存のGoogle Workspaceに自然に統合されている」という大きなアドバンテージがありました。導入時の混乱が少なく、社内教育コストも大幅に削減可能。
また、セキュリティ面でもGoogleの信頼性が評価されました。汎用性や提案精度も高く、メール、ドキュメント、スプレッドシートなど日常業務のどこにでも入り込める柔軟さも決め手に。結果、最もストレスなく、成果が見えるAIとしてGeminiが選ばれたのです。
4カ月で全社員97％が使うようになった理由
「便利そう」では終わらない、現場ドリブンの改革
AIは導入して終わりじゃない。「使いたくなる仕組み」でこそ、活用は広がるのです。
スモールスタート＆現場主導の実証実験
船井総研では、いきなり全社展開…ではなく、まずは数部署からのスモールスタートを実施しました。最初の実験対象は、情報量が多く業務が複雑な企画やマーケティング部門。小さな成功体験を蓄積し、それを“社内の言葉”で共有することで、AIへのハードルをぐっと下げたのです。
また、導入の進行はIT部門ではなく、実際の現場が主体で推進。業務と向き合う人たちが自ら課題を定義し、Geminiの効果を実感しながら運用を最適化していきました。この“現場ファースト”な姿勢が、社内の空気を変えていったのです。
部署横断の活用例とリアルな声（例：営業・経理・企画）
営業チームでは、Geminiを活用して「顧客向けメールの即レス」「提案資料のたたき台づくり」が加速。経理部門では、「社内報告文書の作成」や「定型処理のチェック」が効率化されました。
さらに企画部門では、会議の自動要約やアンケート分析などでも活用が進み、思考に集中できる環境が整いました。「AIって難しそうだと思っていたけど、むしろ“手間を減らすアシスタント”という感じ」「もういないと不安」など、ポジティブな声が現場から自然と生まれています。部門ごとの成功が、社内全体への拡大を後押ししました。
使いこなすコツ：教育コンテンツとAI伴走体制
AIツールを定着させるうえで欠かせないのが、社内教育とサポート体制です。船井総研では、社内向けの短時間動画やFAQ資料を整備し、「どうやって使えばいいの？」という不安を払拭しました。また、実際の業務に合わせた「使い方勉強会」や「活用アイデア共有会」も開催。
さらに、数名のAI推進リーダーが“使い方の相談役”として各部署を支援しました。困ったときにすぐ聞ける仕組みがあることで、社員の心理的ハードルが大きく下がり、「試してみよう」が日常化。単なるツール導入ではなく、使い続ける文化が育まれたのです。
Google Workspace with Geminiを業務でどう使っているのか？
いつもの業務の中で、自然にAIが手を貸す
特別な操作は不要。Geminiは“気づけば使ってる”存在になっています。
利用シーン別に解説（メール返信・議事録生成・資料作成）
Geminiは、日常業務のさまざまな場面で“縁の下の力持ち”として活躍しています。複雑な操作は一切不要。直感的な使い方で、以下のようなシーンに自然に溶け込みます。
- Gmail（メール返信支援）：
「Geminiに提案させる」を選ぶと、件名や本文の内容から最適な返信文が数秒で自動生成されます。形式張らず、自然な文体もポイント。 - Google Meet（会議メモ生成）：
会議中の会話をリアルタイムで書き起こし、終了後には要点を要約。議事録づくりの手間がほぼゼロになりました。 - Google ドキュメント／スライド（資料作成支援）：
「○○についての提案書を作って」と一文打ち込むだけで、構成・本文・図解構成まで含めたドラフトが自動作成されます。
こうした活用で、考える前の“はじめの一歩”が圧倒的にラクに。仕事の「立ち上がり」が加速するのです。
Gemini活用のやり方とルール
AIをただ入れるだけでは、使われない。そこで船井総研では、活用が継続するように明確なルールと工夫を導入しました。
- 入力ルールの徹底：
個人情報や機密データは入力NG。社内ガイドラインとして明文化し、誤入力を防止しています。 - 生成文のダブルチェック：
AIが作った文章は、そのまま提出しない。必ず人の目でチェックを入れる「2段階確認制」を採用。 - 活用シーンの明確化：
どの業務にどこまで使うかを各部門で定義。「最初の案出しにだけ使う」など、用途をしぼって導入しています。 - 教育コンテンツの整備：
短時間で学べる社内動画、よくある質問をまとめたFAQ、すぐに試せるユースケース資料を配布し、使い方のハードルを最小化。
ルールを「縛り」ではなく「安心のガイド」として設けることで、社員がGeminiを“頼れるパートナー”として受け入れやすくなったのです。
実際の社内活用例と工夫ポイント
企画部門では「○○の市場動向についてまとめて」と指示すれば、検索やコピペの手間なしに情報が集約されたドラフトが完成。経理では、社内経費レポートの定型文を自動作成し、入力ミスや確認工数の削減に成功しました。営業現場では、お客様とのやりとり内容をもとに、お礼メールや次回提案のアイデア文をGeminiが提案してくれるため、時間のゆとりが生まれています。
また、社内では「Gemini便利技シェア会」が定期開催されており、「こう使うと時短になるよ」という実践知がナレッジとして広がっています。ツールが主役ではなく、「使いこなす人」が主役の文化が育っているのです。
業務変革の成果と今後の展望
数字と実感が重なって、組織が変わった
AI導入は単なる“新技術の導入”ではなく、働き方の土台を変える転機になりました。
可視化された成果
Gemini導入でまず明らかになったのは、「時間の質」が向上したことでした。特に会議の準備は大きく変化しました。議題の整理、参考資料の収集、議事録作成まで、これまで数人がかりで行っていた作業が、AIのサポートで効率よく完了するようになったのです。会議後には、自動生成された要約をすぐに共有できるため、報告や確認作業もスムーズに。資料作成においても、構成案や本文のたたき台をGeminiが用意してくれることで、考える時間がしっかり確保できるようになりました。こうした変化が少しずつ積み重なり、「手間を減らして、質を高める」という働き方が全社的に根づき始めたのです。
定量的成果
業務の変化は、感覚だけでなく、数字でもしっかりと証明されています。Geminiを活用した社員の割合は、導入からわずか4カ月で97％に到達しました。活用が多かったのは、議事録の自動生成、提案資料の下書き作成、メール返信の下書きといった反復性の高い業務。これらの場面だけで、累計数百時間の作業時間削減が確認されています。
個人ベースでも、週1～2時間の業務効率化につながり、空いた時間をアイデア出しや顧客対応などの「前向きな仕事」に再配分できています。全体の生産性が底上げされたことで、成果の質も向上し、社内評価にもポジティブな影響を与えはじめています。
今後の展望
今後は、社内業務にとどまらず、Geminiを他のツールと連携させて“業務の最適化ネットワーク”を広げていく計画です。たとえば、顧客管理システム（CRM）やプロジェクト管理ツールと組み合わせることで、問い合わせ対応のスピードアップや、営業資料の自動生成といった展開も見込まれています。また、社内で得た活用ノウハウは、クライアントへの提案活動にも応用され、AIを活用した新しいコンサルティング手法として進化中です。Geminiはもはや“便利な道具”ではなく、業務設計やビジネスモデルに組み込まれる存在へと変わりつつあります。船井総研は、AIとともに次のステージへと歩みを進めています。
まとめ：AIを味方にすれば、変化は4カ月で訪れる
Google Workspace with Geminiを活用した船井総研の取り組みは、「AIは特別なもの」ではなく、「日常業務に溶け込む道具」であることを教えてくれました。
資料作成、会議、メール対応といった毎日のタスクにAIが自然に入り込み、わずか4カ月で全社員の97％が活用するという成果に。
導入の工夫や社内教育、ルール設計があったからこそ、誰もが安心して使い続けられる仕組みができあがりました。
AIを正しく使えば、業務はもっとスマートに、働き方はもっと柔軟になります。
あなたの職場でも、まずは“使ってみる”ことから始めてみませんか？
ぜひご活用ください！
