ジェネレーティブAIの急速な発展により、ビジネスや仕事のあり方が大きく変わろうとしています。
アクセンチュアのAIセンター長である保科学世氏は、この新たな時代に適応し、AIと共生していくためには、人間性の回復や適応遂行、判断プロセスの統合など8つの重要なスキルが必要だと述べています。
人間がAIを補完するためのスキル
- ①人間性回復
- ②定着化進行（業務変革スキル）
- ③判断プロセス統合（人間による総合的判断）
- ④合理的質問（プロンプト生成スキル）
- ⑤ボット活用（AIの能力をフル活用）
- ⑥身体的/精神的融合（AIと一体となる）
人間とのAIハイブリッド活動
- ⑦相互学習
- ⑧継続的再設計
AROUSAL Techの代表を務めている佐藤（@ai_satotaku）です。 生成AI登場により、仕事がなくなるのではないか？という議論があとを耐えません。確かに、一部AIによって置き換えられる業務もあると思います。 しかし、新しい仕事が生まれることもありますし、AIのチカラを身につけることによって、今までできなかった業務にチャレンジすることもできます。 弊社で支援させていただいている企業では、全くエンジニアではない人たちが、AIと対話することによってスクリプトを組んだりして、業務を効率化する人たちも増えています。 今回のスキルはあくまでも一例ではありますが、ぜひAIを強い味方にして、AIライフを楽しんで下さい。 感想をX（旧Twitter）でポストしていただけると嬉しいです。メンションも大歓迎です！ |
人間性回復のスキル
人間性の回復とは、人間とAIの仕事を適切に分け、幸福度を最大化するスキルを指します。
AIの発展により、仕事の達成感や幸せを感じる部分を考慮し、AIとの協働を調整することが重要になります。
人間ならではの感情の理解や表現、解釈に関する能力はAIにはないため、そういった人間独自の価値を発揮することが求められるでしょう。
AIコラボレーション力
AIとの協働を効果的に行うためには、AIから適切な答えを引き出す合理的な質問力や、AIの能力を自身の一部として受け入れる身体的・精神的融合のスキルが重要となります。
また、AIの急速な進化に合わせて業務プロセスを見直し続ける相互学習や、AIの進化に合わせて業務プロセスを調整する継続的再設計のスキルも必要不可欠です。
AIを仕事や生活でフル活用するボット活用スキルにも個人差が出てくるでしょう。
これらのスキルを身につけ、AIの力を最大限に活用しながら協働していくことが、生成AI時代を勝ち抜く鍵となります。
論理的問題解決力
生成AI時代においても、戦略的な思考力や物事を批判的に考察する力、変化への適応性など、従来から重視されてきた論理的思考力と問題解決能力は引き続き重要なスキルとなります。
特に、AIの提案を受け入れつつ、人間が最終的な判断をするポイントを見極める「判断プロセス統合」のスキルが求められます。
AIによって定型作業が自動化される一方で、課題設定や解決策の検討、品質確認などの業務の重要性が高まるため、論理的に物事を分析し、問題解決に導く能力がこれまで以上に必要とされるでしょう。
AIと一体化するスキル
AIとの身体的・精神的融合とは、AIエージェントと一体となって業務プロセスを改善し、コラボレーションによる成果を最大化するスキルを指します。
例えば、視覚障害者向けのスマートグラスや聴覚障害者向けのバーチャルキャラクターなど、AIを活用した身体的・認知的支援技術との融合が進んでいます。
さらに、AIのメンタルモデルを理解し、人間の行動データをAIにフィードバックすることで、インターフェースの改善にもつながります。
このように、AIを自身の能力の延長として捉え、身体的かつ精神的にシームレスに融合していくことが、生成AI時代に求められる重要なスキルの一つと言えるでしょう。
継続学習と再設計力
生成AI時代においては、AIの急速な進化に合わせて自身のスキルを継続的にアップデートし、業務プロセスを見直し続けることが重要となります。
リスキリングやリカレント教育などを通じて、新しい知識やスキルを習得し、変化に適応していく学習文化の醸成が求められます。
また、AIの能力向上に合わせて業務の進め方や役割分担を柔軟に調整していく継続的な再設計のスキルも必要不可欠です。
従来の固定的な業務プロセスにとらわれず、AIとの協働によって生産性や創造性を高めるための継続的な改善を行っていくことが、生成AI時代を生き抜く上で重要な鍵となるでしょう。
