東京海上日動火災保険が、生成AI技術を活用してシステム開発の効率化を実現しました。
基幹システムの新規アプリケーション開発や仕様変更において、設計からコーディングまでの工程でGPT-4oを導入し、プログラミング工数を44%削減することに成功しました。
この取り組みは、保険業界におけるAI活用の先駆的事例として注目を集めています。
AROUSAL Techの代表を務めている佐藤（@ai_satotaku）です。 今回もChatGPTを活用した成功事例をまとめましたが、より具体的な成果や取り組みが見えるかと思います。 そしてもちろん生成AIを活用して業務効率化や生産性向上を目指すことは重要なのですが、より大切なことは「人間が創造的な業務に集中することができるようになる」ことだと思っています。 今あるものの改善をした上で、いかに新しいものを生み出していけるかをイメージしながら、生成AIの活用に取り組んでいければと思います。 感想をX（旧Twitter）でポストしていただけると嬉しいです。メンションも大歓迎です！ |
東京海上日動のAI活用戦略
東京海上日動は、システム開発の効率化を目指し、生成AI技術の導入を積極的に推進してきました。
同社は、基幹システムの新規アプリケーション開発や仕様変更において、設計からコーディングまでの工程でGPT-4oを活用することで、大幅な工数削減を実現しました。
この取り組みの背景には、保険業界全体が直面している課題があります。
保険商品の複雑化や規制の変更に伴い、システム開発の需要が増加する一方で、IT人材の確保が困難になっています。
そのため、東京海上日動は生成AIを活用することで、限られた人材リソースを最大限に活用し、効率的なシステム開発を実現することを目指しました。
同社のAI活用戦略は、単なる作業の自動化にとどまらず、開発プロセス全体の最適化を目指しています。
GPT-4oの導入により、開発者はより創造的な業務に集中することができ、結果として高品質なシステムの開発が可能になりました。
また、AIの活用により、人為的ミスの削減やコーディングの標準化も進み、システムの信頼性向上にも寄与しています。
GPT-4oの具体的な活用方法
東京海上日動がGPT-4oを活用した具体的な方法は、以下の通りです。
要件定義の支援
顧客のニーズや業務要件を分析し、システムの仕様を明確化する際にGPT-4oを活用。
コード生成
基本的なプログラム構造やアルゴリズムの生成をGPT-4oに依頼し、開発者が細部を調整。
テストケースの作成
システムの動作を検証するためのテストケースをGPT-4oが自動生成。
ドキュメント作成
システムの仕様書や操作マニュアルなど、各種ドキュメントの下書きをGPT-4oが作成。
コードレビュー
人間の開発者が作成したコードをGPT-4oがチェックし、改善点を提案。
これらの活用方法により、開発者は反復的な作業から解放され、より高度な設計や問題解決に注力できるようになりました。
また、GPT-4oの提案を参考にすることで、若手開発者のスキル向上にも寄与しています。
44%の工数削減を実現した要因
東京海上日動が44%という大幅な工数削減を実現できた要因は、単にGPT-4oを導入しただけではありません。
同社は、AIの活用を最大化するために、以下のような取り組みを行いました。
まず、GPT-4oの使用方法に関する社内トレーニングを実施し、開発者がAIツールを効果的に活用できるようにしました。
また、AIの出力結果を適切に評価し、必要に応じて修正を加えるプロセスを確立しました。
これにより、AIの強みを活かしつつ、人間の専門知識や経験を組み合わせた最適な開発プロセスを構築することができました。
さらに、東京海上日動は、過去のプロジェクトデータや業界固有の知識をGPT-4oに学習させることで、より精度の高い出力を得ることに成功しました。
これにより、保険業界特有の要件や規制に対応したコード生成が可能になり、カスタマイズの手間を大幅に削減することができました。
また、同社は継続的な改善プロセスを導入し、GPT-4oの活用方法を常に最適化しています。
開発者からのフィードバックを収集し、AIの使用方法や設定を調整することで、工数削減効果を徐々に高めていきました。
生成AI活用による品質向上と課題
東京海上日動の取り組みは、単なる工数削減にとどまらず、システム開発の品質向上にも貢献しています。
GPT-4oの活用により、コーディングの一貫性が向上し、バグの発生率が低下しました。
また、AIによる自動生成されたテストケースにより、より網羅的なテストが可能になり、システムの信頼性が向上しました。
さらに、GPT-4oを活用することで、開発者はより創造的な業務に集中できるようになりました。
複雑な問題解決や新機能の設計など、人間の知識と経験が必要な業務に多くの時間を割くことができるようになり、結果としてより革新的なシステム開発が可能になっています。
一方で、生成AIの活用には課題も存在します。
AIが生成したコードの品質管理や、セキュリティリスクの管理が重要な課題となっています。
東京海上日動は、AIの出力結果を人間が必ずレビューするプロセスを確立し、品質とセキュリティの確保に努めています。
また、AIへの過度の依存を避けるため、開発者のスキル維持・向上も重要な課題です。
同社は、AIを補助ツールとして位置づけ、人間の専門知識や創造性を重視する方針を明確にしています。
保険業界におけるAI活用の将来展望
東京海上日動の成功事例は、保険業界全体にAI活用の可能性を示しました。今後、他の保険会社も同様の取り組みを加速させることが予想されます。
AI技術の進化により、保険商品の開発から顧客サービス、リスク評価まで、業務全般でAIの活用が進むと考えられています。
特に、保険金支払いプロセスの自動化や、AIを活用したリアルタイムのリスク分析など、顧客サービスの向上につながる分野でのAI活用が期待されています。
また、AIによる自然言語処理技術の進化により、保険約款の自動生成や、顧客とのコミュニケーションの効率化も実現可能になるでしょう。
一方で、AI活用の拡大に伴い、データプライバシーやAIの判断の透明性確保など、新たな課題も浮上しています。
保険業界は、これらの課題に適切に対応しながら、AIの恩恵を最大限に活用する方法を模索していく必要があります。
まとめ
東京海上日動のGPT-4o活用事例は、生成AIが保険業界のシステム開発に革新をもたらす可能性を示しました。
44%の工数削減という成果は、AIの潜在力を明確に示しています。
今後、AI技術の進化とともに、保険業界全体でのAI活用がさらに加速することが予想されます。
引用元
記事ランキング
AIツールランキング
Notion AI
1. 製品/サービス概要目的ドキュメント作成、タスク管理、アイデア生成を効率化し、ワークフローを最適化するターゲットユーザー個人ユーザースタートアップ、中小企業、大企業のナレッジワーカークリエイティブプロフェッショナル 2. 特徴自然言語による直感的な操作：複雑なコマンドを覚える必要なく、日常会話のように指示を出せるコンテキスト理解力：ワークスペース内の情報を理解し、関連性の高い提案や回答を生成多言語サポート：翻訳や多言語コンテンツ作成を支援し、グローバルな協業を促進カスタマイズ可能な出力：ユーザーの好みや企業のトーンに合わせて調整可能継続的な学習と改善：ユーザーフィードバックを基に常に進化し、最新のAI技術を反映セキュリティとプライバシーの重視：エンタープライズレベルのデータ保護を提供 3. 機能詳細テキスト生成機能名：AI Writing Assistant詳細説明：プロンプトに基づいて高品質な文章を自動生成使用例：ブログ記事の下書き作成、製品説明文の生成利便性：執筆時間の短縮、ライターズブロックの解消要約作成機能名：AI Summarizer詳細説明：長文や複雑な文書を簡潔に要約使用例：会議議事録の要点抽出、長文レポートのエグゼクティブサマリー作成利便性：情報の素早い把握、時間節約アイデア生成機能名：AI Brainstorming詳細説明：与えられたトピックに関する新しいアイデアを提案使用例：マーケティングキャンペーンのアイデア出し、製品機能のブレインストーミング利便性：創造性の向上、アイデア出しの時間短縮タスク分解機能名：AI Task Breakdown詳細説明：大きなプロジェクトを具体的なタスクに分解使用例：新規プロジェクトの立ち上げ時のタスクリスト作成利便性：プロジェクト管理の効率化、見落としの防止データ分析機能名：AI Data Insights詳細説明：データベース内の情報を分析し、インサイトを提供使用例：顧客データからトレンド分析、売上データの予測利便性：データドリブンな意思決定の支援、分析時間の短縮コード生成機能名：AI Code Assistant詳細説明：簡単なコードスニペットや関数を生成使用例：データ処理スクリプトの作成、APIリクエストのサンプルコード生成利便性：開発時間の短縮、非エンジニアのコーディング支援翻訳と多言語対応機能名：AI Translator詳細説明：テキストの翻訳と多言語コンテンツの生成使用例：国際プロジェクトでのドキュメント翻訳、多言語マーケティング資料の作成利便性：言語バリアの解消、グローバル展開の加速文章校正と最適化機能名：AI Proofreader詳細説明：文法、スペル、スタイルの修正と改善提案使用例：ビジネス文書の品質向上、学術論文の校正利便性：文書の品質向上、プロフェッショナルな印象の醸成 4. 導入事例Notion AIを導入後作業時間の削減と売上増加を実現｜テクノロジースタートアップXYZ社成果ドキュメント作成時間が40%削減チーム間のコミュニケーション効率が30%向上新規プロジェクトの立ち上げ時間が50%短縮顧客向けコンテンツの品質が向上し、エンゲージメント率が25%上昇導入ステップNotionアカウントの作成または既存アカウントへのログインNotion AIアドオンの購入AIプロンプトの使用開始（ワークスペース内で「/AI」と入力）チームメンバーへのトレーニングとベストプラクティスの共有定期的な使用状況のレビューと最適化 5. 料金プランプラン名料金（月額）主な特徴Free無料¥0 / ¥0Plus¥2,000 Notion既存プランに対して一律追加※ドル/円計算が固定Business¥3,000 Notion既存プランに対して一律追加※ドル/円計算が固定Enterprise-要問い合わせ2025年5月19日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://www.notion.com/ja/pricing年間契約だと、各月の料金がプラスプランは17.5%、ビジネスプランは17.1%OFFされます。追加サービスとオプションAPI利用：カスタム統合のための月額$50からのプラントレーニングセッション：チーム向けカスタムトレーニング（要問合せ）プレミアムサポート：24/7サポート、専任アカウントマネージャー（エンタープライズプランに含む）Notion AIを使ってみる>>
Suno AI
1. 製品/サービス概要目的テキストから高品質な音楽と歌声を自動生成し、音楽制作の民主化を実現するターゲットユーザー音楽クリエイターコンテンツ制作者マーケティング担当者個人ユーザー 2. 特徴テキストベースの音楽生成：簡単な文章入力だけで、完全なオリジナル楽曲を作成高品質な音声合成：プロ級のボーカルと楽器演奏を自動生成多様なジャンルとスタイル：ポップス、ロック、クラシックなど、幅広い音楽ジャンルに対応カスタマイズ可能：楽曲の長さ、テンポ、楽器構成などを細かく調整可能リアルタイム編集：生成された音楽をその場で編集し、即座に反映コラボレーション機能：チームでの共同制作や楽曲の共有が容易商用利用ライセンス：有料プランで商用利用が可能 3. 機能詳細AI作曲機能名：インテリジェント作曲エンジン詳細説明：テキストプロンプトから楽曲の構造、メロディ、ハーモニーを自動生成使用例：マーケティングキャンペーン用のジングル作成利便性：専門知識不要で短時間に高品質な楽曲を制作可能AI歌声合成機能名：ボーカルシンセサイザー詳細説明：自然で表現豊かな歌声を生成し、歌詞に合わせて自動調整使用例：ポッドキャストのオープニングテーマ制作利便性：ボーカリスト不要で、多様な声質やスタイルの歌声を即座に生成マルチトラック編集機能名：トラックマスター詳細説明：各楽器パートを個別に編集し、ミックスを調整可能使用例：生成された楽曲のギターソロを強調利便性：プロ級の音楽制作ソフトのような詳細な編集が可能スタイル転送機能名：ジャンルシフター詳細説明：既存の楽曲を別のジャンルやスタイルに自動変換使用例：クラシック曲をジャズアレンジにリメイク利便性：一つの楽曲から多様なバリエーションを簡単に作成歌詞生成機能名：リリックジェネレーター詳細説明：テーマやキーワードから歌詞を自動生成使用例：ブランドの価値観を表現する歌詞の作成利便性：ライターズブロックを解消し、創造的なアイデアを提供音楽理論アシスタント機能名：ハーモニーヘルパー詳細説明：コード進行や音階の提案、理論的な説明を提供使用例：初心者が適切なコード進行を学習利便性：音楽理論の知識を深めながら、質の高い楽曲制作が可能エクスポート機能機能名：フォーマットコンバーター詳細説明：生成された楽曲を様々な形式でエクスポート使用例：SNS投稿用に最適化された短尺動画の作成利便性：異なるプラットフォームや用途に合わせて柔軟に出力可能 4. 導入事例導入6ヶ月で投資額の5倍以上のコスト削減と新規案件獲得を実現｜デジタルマーケティングエージェンシーA社課題クライアント向けの音楽制作に多額の予算と時間を費やしていた楽曲のカスタマイズに時間がかかり、クライアントの要望に迅速に対応できなかった成果Suno AIの導入により、音楽制作コストを70%削減クライアントの要望に応じた楽曲を数分で生成し、修正サイクルを大幅に短縮クリエイティブの幅が広がり、クライアント満足度が30%向上導入ステップアカウント作成：Suno AIの公式サイトでアカウントを登録プラン選択：利用目的に合わせて適切なプランを選択チュートリアル：基本的な使い方をガイド付きで学習初回プロジェクト：サンプルプロジェクトで実際に楽曲を生成カスタマイズと展開：生成された楽曲を編集し、実際のプロジェクトに活用 5. 料金プランプラン名料金（月額）主な特徴推奨ユーザーベーシック$0 1日10曲まで生成可能基本編集機能個人ユーザー学生プロ$10 月500曲生成可能高度な編集機能商用利用可フリーランス中小企業プレミアム$30 月2000曲生成可能全機能利用可優先サポート大企業プロダクションハウス2025年5月19日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://suno.com/account年間契約だと、各月の料金が20％OFFされます。追加サービスとオプションAPI利用：カスタム価格設定（利用量に応じて）エンタープライズソリューション：要相談トレーニングワークショップ：1セッション$500からSuno AIを使ってみる>>
HeyGen
1. 製品/サービス概要目的テキストや画像から高品質なAIアバター動画を生成し、動画制作プロセスを革新するターゲットユーザーマーケティング担当者コンテンツクリエイター教育関係者中小企業オーナー 2. 特徴高品質なAIアバター：数百種類のリアルなAIアバターから選択可能で、自然な表情や動きを再現マルチモーダル入力：テキストだけでなく、画像からも動画を生成可能多言語対応：100以上の言語で動画を作成し、グローバルな展開をサポート使いやすいインターフェース：直感的な操作で、専門知識がなくても高品質な動画を作成可能豊富なテンプレート：300種類以上のテンプレートを用意し、様々な用途に対応カスタマイズ機能：アバターの外見や背景、音声などを細かく調整可能高度なAI技術：独自のアルゴリズムにより、自然な表情や動きを実現 3. 機能詳細AIによる動画生成詳細説明：テキストや画像から、AIアバターを使用した動画を自動生成使用例：製品紹介動画やトレーニングビデオの作成利便性：制作時間とコストを大幅に削減し、高品質な動画を迅速に作成可能動画翻訳詳細説明：既存の動画を他言語に翻訳し、口の動きも自然に同期使用例：グローバル展開する企業の製品紹介動画の多言語化利便性：翻訳コストを削減し、国際的なマーケティング効果を向上カスタムアバター作成詳細説明：自社ブランドに合わせたオリジナルのAIアバターを作成使用例：企業のブランドキャラクターを動画化利便性：ブランドの一貫性を保ちつつ、魅力的な動画コンテンツを作成テンプレートライブラリ詳細説明：300種類以上のプロフェッショナルなテンプレートを提供使用例：セールスビデオや教育コンテンツの迅速な作成利便性：デザインの質を保ちつつ、制作時間を短縮音声クローン詳細説明：自分の声や指定した声をAIで再現し、動画に使用使用例：ナレーション付きの企業紹介動画の作成利便性：一貫した音声ブランディングを実現し、視聴者との親和性を向上コラボレーションツール詳細説明：チームメンバーと動画プロジェクトを共有・編集使用例：マーケティングチームでのキャンペーン動画制作利便性：チーム内のコミュニケーションを円滑化し、制作プロセスを効率化API連携詳細説明：HeyGenの機能を他のアプリケーションやシステムと統合使用例：自社のCMSと連携した動画コンテンツの自動生成利便性：既存のワークフローに動画生成機能を seamlessly に組み込み可能 4. 導入事例導入6ヶ月で投資額の5倍以上のコスト削減と売上増加を実現｜グローバルeコマース企業A社課題製品紹介動画の制作に平均2週間かかっていた多言語対応に多額のコストがかかっていた成果HeyGen導入により、動画制作時間を75%削減自動翻訳機能により、多言語対応コストを60%削減動画コンテンツの量が3倍に増加し、商品ページのコンバージョン率が25%向上導入ステップアカウント作成：HeyGen公式サイトでアカウントを登録ニーズ分析：現状の動画制作プロセスを評価し、改善点を特定トレーニング：主要機能の使用方法をチームに教育パイロットプロジェクト：小規模なプロジェクトで試験的に導入全面展開：成功事例を基に、全社的な利用を開始 5. 料金プランプラン名料金（月額）主な特徴Free$0 Creator$29 月額より22%offTeam$39月額より22%offEnterprise-要問い合わせ2025年5月19日調べ上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://www.heygen.com/pricing年間契約だと、各月の料金が22％OFFされます。 追加サービスとオプションAPI利用：カスタム価格設定（利用量に応じて）カスタムアバター開発：要相談トレーニングワークショップ：1セッション$500から HeyGenを使ってみる>>
