在庫管理におけるAI活用 4つの導入事例や問題点も解説

2025年06月20日 13:332024年10月04日 04:25

営業 / 総務・事務

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近年、企業の在庫管理においてAI技術の活用が進んでいます。

適切な在庫管理は、商品価値の維持や顧客満足度の向上に直結するため、多くの企業がAIを導入し業務効率の改善を図っています。

本記事では、AIによる在庫管理の特徴や具体的な導入事例、そして導入時の注意点について詳しく解説します。

AROUSAL Techの代表を務めている佐藤（@ai_satotaku）です。

今回ご紹介するマーケティング＆セールス領域におけるAIのユースケースは、ぜひたくさんの方に知ってほしいです。

マーケティング、セールスは、どちらもビジネスをする上で切っても切り離すことのできない関係ですよね。

企業が抱えている課題のほとんどをAIを活用することで改善できるかもしれません。

しかし、AIにどんなことができて、ビジネスのどんなところに活用すればよいかが分からなければどうすることもできません。

「データ分析で価格設定ができるんだ」
「AIの力で個人のニーズや次のアクションを予測し、最適な商品やサービスを提案することができるんだ」

といったように、具体的なユースケースをイメージできるようになっていただけると嬉しいです。

感想をX（旧Twitter）でポストしていただけると嬉しいです。メンションも大歓迎です！

AIを活用した在庫管理の特徴と利点

AIを活用した在庫管理システムは、従来の手法と比べて多くの利点があります。

まず、大量のデータを分析し、人間と同様に作業手順を学習できるため、より正確な需要予測が可能になります。
これにより、過剰在庫や欠品のリスクを大幅に低減できます。
また、AIシステムはバーコードなどを用いて入出庫時のデータをリアルタイムで処理します。
これにより、人為的ミスを防ぎつつ、常に最新の在庫状況を把握することができます。

従来の方法では、担当者の経験や勘に頼る部分が大きく、予測の失敗や単純な数え間違いなどのリスクがありましたが、AIを活用することでこれらの問題を解決できます。

さらに、AIは過去の売上データだけでなく、顧客の属性や需要の変化といった多様なデータも分析します。
これにより、より精密な需要予測が可能となり、在庫の余剰・滞留・不足といった問題を未然に防ぐことができます。
結果として、保管コストの削減や顧客満足度の向上につながります。

加えて、AIの導入により多くの在庫管理プロセスが自動化されるため、業務の効率化と人件費の削減が実現します。
例えば、AI-OCRの活用によりデータ入力作業が不要になったり、物流ルートの最適化により配送時間が短縮されたりします。
これらの効果により、スタッフの労力削減と業務の効率化が同時に達成されるのです。

在庫管理におけるAI活用の4つの事例

AIを活用した在庫管理は、様々な業界で導入が進んでいます。以下に4つの具体的な事例を紹介します。

薬局での活用：
- システム名：メドオーダー
- 導入効果：月間在庫金額20％減少
- 特徴：全ての処方パターンに対応した発注点をAIが算出
アパレル業界での活用：
- 企業名：H&M
- 導入効果：廃棄をゼロに近づけるビジネスモデルの構築
- 特徴：AIによる需要予測で商品の出荷タイミングや場所を最適化
製造業での活用：
- 企業名：L'Orealグループ
- 導入効果：在庫確認作業の無人化
- 特徴：AIによる画像認識とドローン技術の融合
スーパーでの活用：
- 企業名：イトーヨーカドー
- 導入効果：発注作業時間約3割削減、欠品減少
- 特徴：天候や曜日特性、客数、価格などのデータをAIが分析し最適な販売予測数を提案

これらの事例から、AIを活用した在庫管理が様々な業界で効果を発揮していることがわかります。
各企業の課題に応じて、AIの特性を活かした解決策が提案されています。

AI導入の成功事例から学ぶべきポイント

AIを活用した在庫管理の成功事例には、共通するポイントがいくつかあります。
これらのポイントを押さえることで、自社のAI導入を成功に導く手助けとなります。

データの整備と活用：
成功した企業は、まずデータの整備を行い、必要な情報を正確に収集しています。
データの質が高ければ、AIはより正確な予測を行うことができます。
業務プロセスの見直し：
AIを導入する際には、既存の業務プロセスを見直し、AIの特性に合った形に再構築することが重要です。
これにより、AIの効果を最大限に引き出すことができます。
継続的な改善とフィードバック：
AIシステムは導入後も継続的に改善が必要です。
実際の運用から得られたデータやフィードバックを基に、システムをアップデートし続けることが成功の鍵となります。
チームの協力と教育：
AIの導入は技術的な側面だけでなく、チーム全体の協力が不可欠です。
スタッフへの教育や意識改革を行い、AIを活用する文化を醸成することが大切です。

これらのポイントを踏まえてAIを導入することで、より効果的な在庫管理が実現できるでしょう。

AIによる在庫管理の課題と対策

AIを活用した在庫管理には多くのメリットがありますが、同時にいくつかの課題も存在します。
まず、AIによる機械学習は膨大かつ多様で複雑なデータに基づいて行われるため、対象となるデータの数が不十分な場合、分析の精度が低下する可能性があります。
特に、売れ筋ではない商品のデータは少ないため、予測の精度が落ちる傾向にあります。

また、AIは傾向がつかめないデータや想定外の事象には対応できないという限界があります。
そのため、AIに全てを任せれば問題が解決するという思い込みは危険です。重要なのは、AIと人間の役割を適切に分担することです。
これらの課題に対する対策として、以下の点に注意する必要があります。

データの質と量の確保：
AIの精度を高めるためには、十分な量の高品質なデータが不可欠です。データ収集の仕組みを整備し、継続的にデータを蓄積することが重要です。
人間のスキル向上：
AIを効果的に活用するためには、システムを扱う人間の基礎的スキルが必要不可欠です。AIの出力結果を正しく解釈し、適切な判断を下せる人材の育成が求められます。
現品管理の徹底：
AIの予測と実際の在庫数量を一致させるためには、整理整頓や先入れ先出しなどの現品管理が重要です。これにより、データと実際の在庫の調和が取れるようになります。
適切なAIシステムの選択：
在庫管理の現場を熟知していない開発会社が提供するAIシステムの中には、実務と合致しない機能を搭載しているものもあります。導入を検討する際は、自社の業務に適したシステムを慎重に選択する必要があります。

AIによる数理最適化の活用

在庫管理の最適化問題では、AIによる数理最適化が活用されています。
数理最適化とは、ある目的関数を最大化または最小化するような解を求める数学的手法です。
在庫管理においては、様々な制約条件の中で最適な解を導き出すために利用されています。
数理最適化を活用することで、以下のような効果が期待できます

在庫コストの最小化：
保管コストと欠品によるチャンス損失のバランスを考慮し、最適な在庫水準を算出します。
発注タイミングの最適化：
需要予測と在庫状況を考慮し、最適な発注タイミングと数量を決定します。
配送ルートの最適化：
複数の倉庫や店舗間の物流を効率化し、配送コストを最小化します。
商品配置の最適化：
売上や利益率を最大化するような商品の配置を決定します。

AIによる数理最適化を活用することで、人間の直感や経験だけでは難しい複雑な最適化問題を解決することができます。
ただし、適切な目的関数の設定や制約条件の定義など、専門的な知識が必要となるため、導入の際は専門家のサポートを受けることが推奨されます。

まとめ：AIを活用した在庫管理の未来

AIを活用した在庫管理は、業務効率の向上や顧客満足度の改善など、多くのメリットをもたらします。
しかし、その導入には適切な準備と運用が不可欠です。
最適な在庫管理環境の構築や、自社ビジネスに最適な機能の把握、継続的な学習とアップデートなど、導入時には様々な課題に直面します。

これらの課題を克服し、AIを効果的に活用するためには、専門家のサポートを受けることが重要です。
AI開発会社の選定や導入プロセスの設計など、専門的な知識が必要な場面も多いでしょう。

AIによる在庫管理は今後さらに進化し、より精密な需要予測や柔軟な在庫調整が可能になると予想されます。
しかし、AIはあくまでもツールであり、それを使いこなす人間の能力が重要であることを忘れてはいけません。
AIと人間が協力し合うことで、より効率的で効果的な在庫管理が実現するのです。

引用元

AI Market「AIによる在庫最適化で業務効率UP！在庫管理における4つの導入事例や問題点も解説」