Hotjar

1. 製品/サービス概要

目的

ユーザー調査の作成から分析までのプロセスを自動化し、効率的なデータ収集と洞察の獲得を支援します。

ターゲットユーザー

• UXデザイナー
• プロダクトマネージャー
• マーケティング担当者
• リサーチャー

2. 特徴

• AIによる簡単なアンケート作成：入力に基づきAIが自動生成し、専門知識不要で簡単に作成できます。
• リアルタイム分析：回答結果を即座に処理し、主要な洞察を迅速に提供します。
• わかりやすいデータ表示：ダッシュボードで視覚的にデータを表示し、チームでの共有が容易です。
• 多国語対応：多言語でアンケートを作成・配信でき、グローバルに活用できます。
• 高いセキュリティ：GDPRやCCPAなど主要な規制に準拠しています。

3. 機能詳細

AIによるアンケート自動作成

• 詳細説明：ユーザーの目的に合わせて、AIが最適なアンケートを瞬時に作成します。
• 使用例：新製品のユーザー満足度調査を迅速に開始。
• 利便性：手動での設問作成が不要になり、時間を節約できます。

自動レポート生成

• 詳細説明：回答データから主要な洞察を自動的に抽出し、レポートを作成します。
• 使用例：アンケート終了後、即座に結果の要約を取得。
• 利便性：データ分析の専門知識がなくても、重要な情報を簡単に把握できます。

結果の多ツール同期

• 詳細説明：収集したデータをメールやSlack、その他のツールに自動で同期します。
• 使用例：アンケート結果をチームのSlackチャンネルに自動配信。
• 利便性：チーム全体での情報共有がスムーズになり、迅速な対応が可能です。

GDPRおよびCCPA準拠

• 詳細説明：データ保護規制に対応し、ユーザー情報を安全に管理します。
• 使用例：欧州やカリフォルニアのユーザーからのデータ収集時も安心。
• 利便性：法的要件を満たしているため、安心して利用できます。

データの永続保存

• 詳細説明：収集したアンケートデータを期限なく保存します。
• 使用例：過去の調査結果を参照して、長期的なトレンドを分析。
• 利便性：データの蓄積により、継続的な改善や意思決定に役立ちます。

4. 導入事例

ユーザー調査の効率化で製品開発を加速

課題

手動でのアンケート作成と分析に多くの時間がかかり、製品開発のスピードが低下していました。

成果

Hotjar AI Surveysの導入により、アンケート作成から分析までの時間を大幅に短縮し、製品開発の迅速化に成功しました。

導入ステップ

1. ニーズの把握：調査目的を明確にし、必要な機能を確認。
2. アカウント作成と初期設定：Hotjar AI Surveysのアカウントを作成し、基本設定を行います。
3. アンケート作成：AIを活用して、迅速にアンケートを作成。
4. データ収集と分析：回答を収集し、自動生成されたレポートで結果を分析。
5. 改善と継続利用：分析結果に基づき、継続的な改善に活用。

5. 料金プラン

上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://www.hotjar.com/pricing/
年間契約だと、全プランの各月の料金が20％OFFされます。

追加サービスとオプション

• API利用：カスタム統合のためのAPIアクセス
• カスタム機能追加：特定のニーズに応じた機能拡張
• 優先サポートオプション：迅速なサポート対応

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