n8n

1. n8nの製品/サービス概要

目的

n8nは、プログラミングの知識がなくても業務プロセスの自動化を可能にし、作業ミスや時間のロスを削減することを目的としています。システム同士を柔軟に接続することで、業務全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援します。

ターゲットユーザー

• マーケティング部門（リード管理や通知の自動化）
• IT部門（社内業務の自動化・統合）
• カスタマーサポート（問い合わせ管理）
• フリーランス・中小企業（少人数での業務効率化）

2. n8nの特徴

• ノーコード・ローコードで操作可能：視覚的なエディタにより、複雑な処理もドラッグ＆ドロップで構築可能です。
• 豊富なインテグレーション：Slack、Google Sheets、Airtableなど400以上のサービスと連携できます。
• 自己ホスティング可能：セキュリティが求められる場面でも自社環境に導入可能。
• 柔軟な条件分岐とループ処理：複雑なロジックもGUIで実装でき、コードの記述は不要です。
• 実行履歴の可視化：過去の実行ログを確認でき、トラブル対応や改善にも役立ちます。
• クラウドとローカルの選択自由：ニーズに応じてクラウドサービスまたはローカル環境に構築可能です。
• オープンソースベース：カスタマイズ性が高く、GitHubでのコントリビュートも可能です。

3. n8nの機能詳細

Webhookトリガー
詳細説明：外部サービスからのイベント発生時にワークフローを開始します。
使用例：フォーム送信時にSlack通知を送信。
利便性：リアルタイム連携で手動操作を不要にします。

HTTPリクエスト
詳細説明：外部APIへのGET/POST/PUTリクエストを送信。
使用例：新しいリードをCRMへ自動登録。
利便性：API対応サービスとの統合が容易になります。

データ変換ノード
詳細説明：JSONの加工や文字列の整形などをビジュアルで実行。
使用例：日付フォーマットの変換。
利便性：事前整形を自動化し、後続処理を簡略化します。

スケジューリング
詳細説明：特定時間に自動でワークフローを実行。
使用例：毎朝9時にレポート生成・送信。
利便性：ルーティン業務を完全自動化可能です。

実行履歴とデバッグ
詳細説明：過去の実行状況とエラーを可視化。
使用例：失敗した処理のログをチェックして改善。
利便性：トラブルシュートが迅速に行えます。

4. n8nの導入事例

【事例】リード管理の自動化による月20時間の工数削減

課題

• リード情報の転記作業に1日1時間以上を費やしていた
• 手動処理によるヒューマンエラーの発生
• リマインド漏れが商談機会の損失に繋がっていた

成果

• Google SheetsからCRMへ自動登録
• Slack通知でフォローアップ漏れゼロ
• 月20時間以上の人的工数削減を実現

導入ステップ

1. 使用中のSaaSをリストアップ
2. 自動化したい業務プロセスを定義
3. n8nのテンプレートをカスタマイズ
4. テスト・調整を実施
5. 本番運用開始

5. n8nの料金プラン

上記料金は月間契約の月額費です。参考：https://n8n.io/pricing/

年間契約だと、各月の料金がStarterプラン、Proプランで16.7%OFFされます。

追加サービスとオプション

• 優先サポート：メール／チャット対応のSLA提供
• カスタムノード開発支援（エンタープライズ限定）
• オンプレミス構築サポート
• ワークフローテンプレートの事前設計サービス