AIと共に未来を拓く：2025年、企業が取るべき新戦略

2025年07月29日 23:442025年07月24日 11:35

経営・企画

レベル★

この記事でわかること	先進企業のAI活用法（守り・攻め） AI時代に評価されるコンテンツ戦略 AI活用の注意点と具体的な対策
この記事の対象者	AI戦略を考える経営者・DX担当者コンテンツ制作を効率化したいマーケター AI活用の第一歩を踏み出したい方
効率化できる業務例	資料作成（議事録・報告書）の時間：最大70%減情報収集（市場調査・分析）の時間：1/10に短縮社内問い合わせ対応：工数の8割を自動化

「生成AI」。この言葉を聞かない日はないほど、私たちのビジネス環境に浸透し始めています。しかし、多くの企業が「具体的に何をどうすれば…？」と、期待と不安の入り混じった気持ちを抱えているのではないでしょうか。

「とりあえずChatGPTを導入してみたけれど、次の一手が見えない」
「競合他社がAI活用で成果を上げていると聞き、焦りを感じる」
「AIが生成した文章って、なんだか無機質で使いにくい…」

もし、あなたが少しでもこう感じているなら、この記事はきっとお役に立てるはずです。

本記事では、単なるAIツールの使い方に留まらず、2025年を見据えた「企業のAI戦略」の核心に迫ります。100社以上の先進企業の公開資料から見えてきた活用の潮流、そしてGoogleの最新評価基準（E-E-A-T）を踏まえた情報発信のあり方まで、約5000字で徹底的に解説します。AIを単なる「効率化ツール」から、企業の未来を創造する「戦略的パートナー」へと昇華させるための、具体的で温かみのあるヒントを、あなたにお届けします。

先進企業は「守り」と「攻め」でAIを使いこなす

最先端を走る企業は、生成AIをどのように活用しているのでしょうか。その戦略は、大きく「守り」と「攻め」の二つの側面に分けることができます。

守りのAI活用：業務効率化とコスト削減の徹底

まず「守り」の側面では、社内業務の効率化が中心となります。これは多くの企業がイメージしやすい活用法かもしれませんね。

資料作成の自動化：議事録の要約、企画書のたたき台作成、定型的な報告書作成などをAIに任せることで、社員はより創造的な業務に集中できます。
情報収集と分析：膨大な市場データや社内文書から、必要な情報を瞬時に抽出し、傾向を分析させることができます。これにより、迅速な意思決定が可能になります。
社内問い合わせ対応：人事や総務、情報システム部への定型的な質問に自動で回答するチャットボットを導入し、担当部署の負担を大幅に軽減します。

これらは、いわばAIの「守備力」。日々の業務から「ムダ・ムラ・ムリ」をなくし、組織全体の生産性を底上げする、地味ながらも非常に重要な役割です。

攻めのAI活用：新たな顧客価値とビジネスモデルの創出

一方、「攻め」の活用は、AIを駆使して新たな価値を生み出し、事業成長を加速させる取り組みです。

新サービスの開発：AIを製品やサービスに直接組み込み、これまでにない機能を提供します。例えば、ユーザーの好みを学習して最適な商品を提案するECサイトや、個人の学習進捗に合わせてカリキュラムを自動生成する教育サービスなどが挙げられます。
パーソナライズされたマーケティング：顧客一人ひとりの行動履歴や興味関心をAIが分析し、最適なタイミングで最適なメッセージを送る。これにより、顧客エンゲージメントを劇的に向上させることができます。
コンテンツ制作の革新：ブログ記事やSNS投稿のアイデア出し、下書き作成、さらには動画の台本作成まで、AIを「副操縦士」として活用し、コンテンツ制作の量と質を飛躍的に高めます。

あなたの会社では、まず「守り」から始めますか？それとも、思い切って「攻め」の戦略に舵を切りますか？どちらが良いというわけではありません。自社の現状と目指す未来に合わせて、最適なバランスを見つけることが肝心です。

AI時代に「選ばれる」コンテンツの作り方とは？

生成AIによって誰もが簡単にコンテンツを作れるようになった今、Webの世界は情報で溢れかえっています。そんな中で、どうすればユーザーに選ばれ、そしてGoogleに評価されるコンテンツを作れるのでしょうか。

その鍵を握るのが、Googleが最も重視する評価基準「E-E-A-T」です。

E (Experience - 経験)：あなたが実際に体験したこと、使ってみた感想。
E (Expertise - 専門性)：その分野に関する深い知識やスキル。
A (Authoritativeness - 権威性)：その分野の第一人者として、他者から認められていること。
T (Trust - 信頼性)：情報が正確で、発信者が信頼できること。

驚くべきことに、これらの要素は、AIが最も苦手とするところでもあります。AIは膨大なデータを学習していますが、そこに「私自身の体験」や「独自の熱意」を込めることはできません。

では、具体的にどうすればE-E-A-Tの高い、血の通ったコンテンツが作れるのでしょうか。

「見せる」ことで経験を語る 「このツールは便利です」と書くだけでなく、実際に使っている画面のスクリーンショットや、導入プロセスを記録したオリジナルの動画を見せましょう。「語る」だけでなく「見せる」ことで、経験の信憑性は飛躍的に高まります。
失敗談こそが最高のスパイス 成功事例はもちろん大切ですが、時には「こんな失敗をしてしまった」「ここが意外と大変だった」というリアルな失敗談を共有してみてください。完璧ではない人間らしさが、かえって読者の共感と信頼を呼びます。
AIを「壁打ち相手」にする AIにいきなり「記事を書いて」と丸投げするのではなく、まずはブレインストーミングの相手になってもらいましょう。「このテーマについて、どんな切り口が考えられる？」「読者が知りたいことは何だろう？」と問いかけることで、自分だけでは思いつかなかった視点や構成案を引き出すことができます。AIが作った骨格に、あなたの経験という肉を付けていくイメージです。
「誰が、なぜ」を正直に伝える 記事の最後に、ぜひ著者プロフィールを載せてください。どんな立場の人間が、どんな想いでこの記事を書いたのかを明らかにすること。そして、可能であれば「この記事は、AIの支援を受けて作成しましたが、最終的な編集と体験談は〇〇（著者名）が責任を持っています」と一言添える。その透明性が、読者からの信頼に繋がります。

結局のところ、これからのコンテンツ作りは「AIの速度」と「人間の深さ」の共同作業なのです。

「AI任せ」が招く、思わぬ落とし穴

生成AIは強力なツールですが、その力を過信し、「AI任せ」にしてしまうと、思わぬ落とし穴にはまる危険性があります。

平気で嘘をつく（ハルシネーション）：AIは、事実ではない情報を、さも事実であるかのように生成することがあります。これを「ハルシネーション（幻覚）」と呼びます。統計データや専門的な情報を扱う際は、必ず複数の信頼できる情報源でファクトチェック（事実確認）を行うことが不可欠です。これを怠ると、企業の信頼を根底から揺るがしかねません。
ブランドの個性が消える：AIが生成する文章は、無難で平均的なものになりがちです。あなたの会社が持つ独自のビジョンや、熱い想い、ユニークなカルチャーといった「ブランドボイス」が、AIによって薄められてしまう可能性があります。AIの生成物はあくまで下書きと割り切り、必ず人間の手で「自社らしい言葉遣い」に磨き上げる工程が必要です。
SEOペナルティのリスク：「検索順位を操作するためだけに、中身のないAIコンテンツを大量生産する」といった行為は、Googleのスパムポリシーに明確に違反します。サイト内に低品質なコンテンツが増えると、サイト全体の評価が下がり、良質な記事の順位まで下落してしまう「負債」になりかねません。「とりあえず公開」は、もはや通用しないのです。

AIは、あくまであなたの「副操縦士」。最終的な責任は、機長であるあなたが負うことを忘れてはなりません。

FAQ：よくある質問

Q1. AIが書いた文章かどうかは、Googleに見抜かれてしまうのですか？

A1. Googleは「誰が書いたか」ではなく「内容がユーザーの役に立つか」を評価の基準にしています。そのため、AIが作成したという事実だけでペナルティを受けることはありません。重要なのは、最終的なアウトプットがE-E-A-Tを満たした高品質なコンテンツであるかどうかです。ただし、人間の編集を全く介さない低品質な量産コンテンツは、スパムとして検出される可能性があります。

Q2. 中小企業で、AI活用に大きな予算はかけられません。何から始めるべきですか？

A2. まずは「守り」の活用から始めることをお勧めします。ChatGPTやGeminiなど、無料で利用できるツールを使って、日々の議事録要約やメール文面の作成といった、小さな業務改善から試してみてはいかがでしょうか。小さな成功体験を積み重ねることで、社内のAIに対する理解や活用意欲を高めていくことが重要です。その上で、より大きな投資が必要な「攻め」の活用を検討するのが良いでしょう。

Q3. 社内にAIの専門家がいません。どうすれば良いですか？

A3. 全員がプログラミングを学ぶ必要はありません。大切なのは、AIを「使う」スキルです。AIに対して、いかに的確な指示（プロンプト）を出せるかが、アウトプットの質を大きく左右します。まずは、本記事で紹介したような「AIへの問いかけ方」を参考に、色々と試してみてください。また、外部の専門家に記事の監修を依頼したり、インタビューを行ったりすることも、専門性を補う上で非常に有効な手段です。

まとめ：AIを「副操縦士」として、新たな航海へ

2025年以降のビジネスシーンにおいて、生成AIは避けて通れない大きな波です。しかし、その波にただ飲み込まれるのか、それとも見事に乗りこなすのかは、私たち自身の選択にかかっています。

先進企業は「守り」と「攻め」の両面でAIを戦略的に活用している。
AI時代に選ばれる鍵は、AIには生み出せない「経験」と「信頼性」(E-E-A-T)。
AIは万能ではない。人間の「編集」と「責任」が、その価値を最大化する。

AIの登場は、私たちから仕事を奪うものではありません。むしろ、私たちを定型業務から解放し、より人間らしい、創造的な仕事に集中させてくれる最高のパートナーになり得ます。

さあ、AIという頼もしい「副操縦士」と共に、あなたのビジネスを次のステージへと進める、新たな航海を始めましょう。

引用元

Note「100社超の公開資料から読み解く「生成AI活用、先進企業は何をアピールしているか」」