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Gladia　

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2024年12月26日 07:532024年12月13日 05:42
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音声認識

簡単に音声分析と自然言語処理ができる！Gladiaが業務効率化を強力に支援

概要Gladiaは、最新の音声分析技術と自然言語処理（NLP）を活用した、ビジネス向けの効率化支援ツールです。
音声からテキストへの変換や多言語対応のデータ分析を可能にし、企業の業務フローを大幅に簡略化します。
料金
  • Freeプラン：$0　（10時間/月まで）
  • Proプラン：$0.612/時間
  • Enterpriseプラン：カスタム
機能
  • 音声からテキストへの正確な変換
  • 多言語対応
  • 高速な自然言語処理
  • クラウドベースの柔軟なデータアクセス

Gladiaを使ってみる>>

1. 製品/サービス概要

目的

Gladiaは、音声データやテキストデータの分析に伴う複雑なプロセスをシンプルにし、迅速な意思決定を支援します。

ターゲットユーザー

  • 音声分析を活用するコールセンター
  • 多言語対応が必要な国際企業
  • データ分析に基づく意思決定を求めるマーケティング部門
  • 自然言語処理を活用する研究機関

 

2. 特徴

  • 高精度な音声認識：ノイズ環境でも高い認識精度を誇ります。
  • 多言語対応：100以上の言語をサポートし、グローバル企業にも最適。
  • 柔軟なデータ分析：クラウドベースでデータにアクセス可能。
  • スピーディな処理：大量データの処理時間を短縮。
  • 簡単な導入プロセス：プラグイン形式での実装が可能。

 

3. 機能詳細

  • 音声認識機能

    • 詳細説明：音声からテキストへの変換を高精度かつ迅速に実現。
    • 使用例：コールセンターでの顧客対応記録の自動化。 
    • 利便性：手動入力作業の削減により業務効率が向上。

  • 多言語翻訳機能

    • 詳細説明：複数言語間のリアルタイム翻訳を提供。 
    • 使用例：国際会議での即時翻訳サポート。 
    • 利便性：言語の壁を超えたコミュニケーションが可能に。

  • 自然言語処理（NLP）

    • 詳細説明：テキストデータを解析し、感情分析やキーワード抽出を実行。
    • 使用例：SNSデータの分析によるトレンド発見。 
    • 利便性：迅速な市場動向把握が可能。

 

4. 導入事例

営業電話の品質モニタリングの自動化

課題

  • 営業電話の品質モニタリングに膨大なリソースが必要
  • 手動プロセスではミスが発生しやすく、時間がかかる

導入の背景

Selectraは、音声データを効率的に分析し、営業プロセスの改善を目指していました。特に、営業電話の品質モニタリングを自動化することで、正確性を向上させる必要がありました。

成果

  • Gladiaの音声認識機能を活用し、1日で数百件の営業電話を分析可能に
  • 手動分析に比べてエラー率を大幅に削減
  • 営業チームの効率が向上し、結果として顧客満足度が向上

導入ステップ

  1. Gladiaのデモ版をテスト
  2. APIを既存のシステムに統合
  3. 営業チームへのトレーニング実施
  4. 本格的な運用開始

 

5. 料金プラン

プラン名料金主な特徴
Free$0開発者、初期スタートアップ、個人ユーザー向け。
10時間/月まで利用可能。
Pro$0.612/時間（ライブ文字起こし：+$0.144/時間）拡大中のデジタル企業向け。
多機能かつ高い拡張性を提供。
Enterpriseカスタム（月額）現代のエンタープライズ向けに特化したプラン。
詳細は要お問い合わせ。

 

追加サービスとオプション

  • データ保存期間のカスタマイズ
  • 高品質サポート契約（SLA）
  • クラウドまたはオンプレミスでのホスティング対応
  • 専用サポートと技術者の提供

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公式サイト

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